# サービス品質低下によるブランド毀損｜キュービーネットホールディングス（6571）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「上記施策の実施にも関わらず、当社グループの提供するヘアカットサービスの品質低下が発生した場合、また、それによるクレーム等の発生によりブランドイメージに悪影響を与えた場合には、当社グループの事業及び業績等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 研修等を実施している一方、サービス品質低下やクレームによるブランドイメージへの影響をリスクとして挙げている。 (https://komori.app/company/6571/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「上記施策の実施にも関わらず、当社グループの提供するヘアカットサービスの品質低下が発生した場合、また、それによるクレーム等の発生によりブランドイメージに悪影響を与えた場合には、当社グループの事業及び業績等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 研修などの対策を実施する一方、サービス品質低下やクレームによるブランド毀損リスクが継続して記載されている。 (https://komori.app/company/6571/filing/2018-fy)