# CRM/SFAシステム「ちきゅう」の承継とMAJINとの連携｜ジーニー（6562）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「マーケティングオートメーション「MAJIN（マジン）」と中小企業向けCRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」を連携させることで、企業の顧客データ（顧客属性や商談履歴等）を一元管理し、データを活用したより戦略的かつ効率的なマーケティングサービスを提供できるようにするため。」 — 吸収分割により「ちきゅう」の開発・販売事業を承継し、MAJINとの連携による顧客データ一元管理を目指している。譲受対価は238百万円、企業結合日は2018年6月14日と記載している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「また、６月付で中小企業向けCRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」の開発・販売事業を会社分割により承継いたしました。「MAJIN」と「ちきゅう」の累計導入アカウント数は、６月末時点で約1,060社へ増加しております。」 — 「ちきゅう」の開発・販売事業の承継が実施され、MAJINとの組み合わせで累計導入アカウント数約1,060社を記載している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、6月に中小企業向けCRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」の開発・販売事業を会社分割により承継しております。」 — 「ちきゅう」の開発・販売事業を6月に承継した事実を再掲している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「また、2018年６月に事業承継したCRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」では、イベント出展やセミナー等を開催し、更なる需要開拓を進めてまいりました。なお、2018年12月末時点で「MAJIN」と「ちきゅう」の累計導入アカウント数は、約1,700社へ増加しております。」 — ちきゅうの需要開拓を進め、MAJINとちきゅうの累計導入アカウント数が約1,700社に増加した。加えて、CRM/SFA等との連携を目的として株式会社チャモを11月30日付で子会社化した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「また、「ちきゅう」では、名刺管理機能等の追加による単価の向上と顧客セグメントの拡大に取り組んでまいりました。この結果、「MAJIN」と「ちきゅう」の累計導入アカウント数は1,800社超へ増加し」 — ちきゅうに名刺管理機能等を追加し、MAJIN・ちきゅうの累計導入アカウント数が1,800社超となった。また、チャモを子会社化し、MAJIN・CRM/SFAとの連携基盤を拡大した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 前進 「CRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」においては、展示会への出展やセミナーの主催など営業強化が奏功し顧客数が増進すると共に、既存顧客へのサポート強化により解約率が低減いたしました。」 — 展示会・セミナーによる営業強化で「ちきゅう」の顧客数が増進し、既存顧客へのサポート強化により解約率が低減した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「当社は、事業運営の効率化を図るため、2019年10月１日付で、完全子会社でありました㈱チャモを吸収合併いたしました。」 — CRM/SFA等との連携を目的に取得したチャモについて、完全子会社の吸収合併による事業運営効率化へ進展している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「マーケティングソリューション事業（注２）では、CRM（顧客管理）/SFA（営業管理）システム「ちきゅう」において、大手通信事業会社を含む大型案件の受注が継続・拡大するなど順調に進捗いたしました。マーケティングオートメーション「MAJIN」においても、大型案件の受注が決定した一方、広告運用代行サービスにおいて既存顧客へのアップセルが好調に推移いたしました。昨年９月に開始した「ちきゅう」と「MAJIN」のシステム連携により、クロスセルの引き合いも増加いたしました。また、前期新たにプロダクトに加わったチャット接客ツール「chamo」も、第３四半期累計期間を通じて、売上に貢献しております。この結果、同事業の売上は、1,215百万円（前年同期比48.7％増加）となりました。」 — ちきゅうで大型案件の受注が継続・拡大し、MAJINでも大型案件の受注が決定した。ちきゅうとMAJINの連携によるクロスセルの引き合い増加、chamoの売上貢献、事業売上1,215百万円・前年同期比48.7％増を記載している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「当期は、展示会への出展やセミナーの主催など営業活動の強化が奏功し、「ちきゅう」において、大手人材紹介会社や大手通信事業会社を含む大型案件の受注が継続・拡大するなど事業の拡大を牽引いたしました。」 — 展示会・セミナーによる営業強化を通じ、「ちきゅう」で大型案件の受注が継続・拡大し、マーケティングソリューション事業の売上は1,675百万円、前年比44.5％増となった。 (https://komori.app/company/6562/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「チャットボット「チャモ」の無償提供やIT化を進める企業への複数プロダクトのクロスセルなど、コロナ禍に対応した営業活動を展開しました。」 — チャモの無償提供と、IT化を進める企業への複数プロダクトのクロスセルを、新型コロナウイルス感染症下の営業活動として実施した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「ビジネスサーチテクノロジが抱える顧客へのクロスセルも可能と考えております。」 — ビジネスサーチテクノロジの買収方針により、同社顧客へのクロスセルや、検索サービスと「ちきゅう」「MAJIN」「Chamo」等との連携を新たな拡大手段として示している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「さらに、サイト内検索サービス、ECサイト検索サービスなどを提供しているビジネスサーチテクノロジ株式会社を完全子会社化し、SaaSビジネス領域を拡充いたしました。」 — ビジネスサーチテクノロジを完全子会社化し、検索サービスをSaaSビジネス領域に加えた。検索サービスとGenieeSSP、GenieeDSP、Chamo、ちきゅう、MAJINとの連携や、同社顧客へのクロスセルを成長手段として説明している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「ビジネスサーチテクノロジが抱える顧客へのクロスセルも可能と考えております。」 — 検索サービスと既存SaaSプロダクトの連携、買収先顧客へのクロスセルを成長手段として継続している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 前進 「本件株式譲渡により、新設会社を当社の完全子会社とすることで、広告プラットフォーム事業のデマンドサイドビジネスやマーケティングSaaS事業の「GENIEE CHAT」において、それぞれの重点領域であるEC顧客(D2C)に対し、対象事業の有する広告の効果計測ツールや分析レポートを提供することが可能になります。これにより、顧客に対しシームレスな価値提供を実現し、マーケティングの総合的なワンプラットフォーム構想の確立を加速化させ」 — CATS株式会社（仮称）の子会社化により、広告プラットフォームのデマンドサイドとGENIEE CHATでEC・D2C顧客へ広告効果計測ツールや分析レポートを提供し、ワンプラットフォーム構想を加速する方向を具体化した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「これにより、顧客に対しシームレスな価値提供を実現し、マーケティングの総合的なワンプラットフォーム構想の確立を加速化させ、当社グループのさらなる成長につなげていく目的です。」 — CATSの広告効果測定・分析レポート機能を広告プラットフォームやGENIEE CHATと組み合わせ、EC・D2C顧客向けのワンプラットフォーム構想を具体化した。 (https://komori.app/company/6562/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「さらに、新たなプロダクトとして加わった「CATS」が売上に貢献し始めております。また、オンラインセミナーの開催やオンライン展示会などへの参加により、プロダクトの拡販に努めました。」 — CATSが新たなプロダクトとして売上に貢献し始めたことを記載しており、既存SaaS群への新プロダクト追加と拡販が進んでいる。 (https://komori.app/company/6562/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「対象会社の有する Hypersonic により顧客離脱を防止ししつつ、「GENIEE CHAT」でのコンバージョン率改善や「CATS」での広告の効果計測や分析レポートの提供ができるため、顧客に対しシームレスな価値提供が可能になります。」 — Hypersonicの取得により、GENIEE CHAT・CATSと組み合わせたEC・D2C顧客向けの顧客離脱防止、コンバージョン率改善、広告効果計測・分析レポート提供を進めている。 (https://komori.app/company/6562/filing/2022-q2)
- FY2023 前進 「また、重点領域であるEC顧客(D2C)へのサービス拡充及び収益機会の拡大のため、Hypersonic株式会社を完全子会社化し、「GENIEE DSP」による広告出稿、「GENIEE CHAT」によるユーザーの離脱防止やコンバージョン改善、「CATS」による広告の効果計測や分析レポート等の機能を追加しプロダクト機能を強化・拡充しました。」 — Hypersonicを含む複数プロダクトをEC・D2C顧客向けに組み合わせ、広告出稿、離脱防止、コンバージョン改善、効果計測を一体化する方向を進めた。 (https://komori.app/company/6562/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「SFA/CRMではエンタープライズ層の開拓が進み、受注後も追加与件の獲得や他サービスのクロスセルで更なる売上創出の機会につなげています。」 — GENIEE SFA/CRMでエンタープライズ層の開拓が進み、受注後の追加与件獲得や他サービスとのクロスセルへ展開している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「さらに、エンタープライズ層の新規顧客獲得に成功し、受注後は追加案件の獲得や他サービスとのクロスセルを通じて、売上創出の機会を広げています。」 — SFA/CRMでエンタープライズ層の新規顧客を獲得し、追加案件と他サービスのクロスセルへ展開している。 (https://komori.app/company/6562/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「デジタルセールスルーム「Arch by HiCustomer」の事業承継とAI搭載の「GENIEE CDP」開発により、当社マーケティングクラウド製品との連携を強化。」 — デジタルセールスルーム事業の承継とAI搭載GENIEE CDPの開発により、マーケティングクラウド製品間の連携強化を進めている。 (https://komori.app/company/6562/filing/2024-fy)