# ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ（6555） FY2019 有価証券報告書

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6555/filing/2019-fy
提出日: 2020-05-25
対象期間: 2019-04-01 〜 2020-02-29
企業ページ: https://komori.app/company/6555
原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100INFX.pdf

## 事業

MS＆Consultingは、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ（MSR）」を基幹サービスとする経営コンサルティンググループであり、従業員満足度調査「サービスチーム力診断（STAR）」とコンサルティング・研修等を提供する事業を展開している。MSRは店舗等を訪問するモニターによる実体験ベースの評価を行い、レポートの提供と併せて顧客企業の店舗運営改善を支援する点が特徴。STARは従業員の働きがい・満足度の測定を中心に据え、改善提案を行う。コンサルはMSR・STARの結果を活用した改善サイクルを店舗運営へ定着させるノウハウを提供する。長期的にはモニター基盤の拡充、レポート品質向上、サービスラインの拡大を通じてSPC経営を推進する方針。海外展開としてタイ・台湾でのMSR実施を拡大する計画を掲げ、収益のストック化を目指している。

## 数字

- 設備投資: 50百万円
- フリーキャッシュフロー: 2億円
- 従業員数: 133人

## セグメント

- ミステリーショッピングリサーチ事業