# オンラインとトラベル・コンシェルジュを組み合わせるハイブリッド戦略｜旅工房（6548）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「オンライン販売の利点と「トラベル・コンシェルジュ」による柔軟な対応を組み合わせた「ハイブリッド戦略」により事業を拡大させてまいりました。」 — オンライン予約の利便性と、方面別の専門担当者による電話・メールでのヒアリング、旅行内容のカスタマイズを組み合わせる中核的な事業モデルとして記載されている。 (https://komori.app/company/6548/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「今後も「ハイブリッド戦略」を拡大・深化させることが国内及び海外の個人旅行市場におけるシェア拡大につながるという考え方から、システム投資によりオンライン販売システムの利便性を高めつつ、商品企画の強化や人材の採用・教育の強化を通じて、旅行商品の充実と「トラベル・コンシェルジュ」による付加価値の高い商品提案を実現させてまいります。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュを組み合わせる中核モデルを、システム投資、商品企画、人材採用・教育によって拡大・深化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2017-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「このような情勢のもと、当社グループでは、引続きオンライン商品販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせた「ハイブリッド戦略」を推進し、好調な個人旅行需要の取込みに努めました。」 — オンライン商品販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせる中核戦略を継続している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「このような情勢のもと、当社グループでは、引続きオンライン商品販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせた「ハイブリッド戦略」を推進し、サマーセールや秋の連休キャンペーン、航空会社とのタイアッププロモーション等の各種施策により好調な個人旅行需要の取込みに努めました。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせる中核戦略を継続し、季節キャンペーンや航空会社とのタイアップを通じて個人旅行需要の取り込みを進めている。 (https://komori.app/company/6548/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「このような情勢のもと、当社グループでは、引続きオンライン商品販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせた「ハイブリッド戦略」を推進し、サマーセールや秋の連休キャンペーン、初売り先行セール等の各種施策により好調な個人旅行需要の取込みに努めました。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせる中核戦略を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「引続きオンライン商品販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせた「ハイブリッド戦略」を推進し」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュによるオーダーメイド販売を組み合わせる中核戦略を継続している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「今後も「ハイブリッド戦略」を拡大・深化させることが国内及び海外の個人旅行市場におけるシェア拡大につながるという考え方から、システム投資によりオンライン販売システムの利便性を高めつつ、商品企画の強化や人材の採用・教育の強化を通じて、旅行商品の充実と「トラベル・コンシェルジュ」による付加価値の高い商品提案を実現させてまいります。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュによる柔軟な対応を組み合わせる中核戦略を、システム投資、商品企画、人材採用・教育によって引き続き推進している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2020-fy)
- FY2024 再掲 「今後も「ハイブリッド戦略」を拡大・深化させることが国内及び海外の個人旅行市場におけるシェア拡大につながるという考え方から、システム投資によりオンライン販売システムの利便性を高めつつ、商品企画の強化や人材の採用・教育の強化を通じて、旅行商品の充実と「トラベル・コンシェルジュ」による付加価値の高い商品提案を実現させてまいります。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュを組み合わせる中核戦略を、システム投資、商品企画、人材採用・教育によって継続して推進している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「今後も「ハイブリッド戦略」を拡大・深化させることが国内及び海外の個人旅行市場におけるシェア拡大につながるという考え方から、システム投資によりオンライン販売システムの利便性を高めつつ、商品企画の強化や人材の採用・教育の強化を通じて、旅行商品の充実と「トラベル・コンシェルジュ」による付加価値の高い商品提案を実現させてまいります。」 — オンライン販売とトラベル・コンシェルジュを組み合わせる中核戦略を、システム投資、商品企画、人材採用・教育によって継続して推進している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2024-fy)
- 2026-09-02 再掲 「当社の強みである「トラベル・コンシェルジュ」による高付加価値な旅行提案とオンラインの利便性を融合したハイブリッド戦略を推進し、収益力の回復と持続的な成長の実現を目指してまいります。」 — オンラインの利便性とトラベル・コンシェルジュを融合するハイブリッド戦略を、2026年9月時点の新たな経営方針の中核として再提示している。 (https://komori.app/company/6548/disclosure/20260827527081)
- FY2026 再掲 「健全なコンプライアンス・ガバナンス意識の浸透とガバナンスの再構築を経営の土台に据えたうえで、当社の強みである「トラベル・コンシェルジュ」による高付加価値な旅行提案とオンラインの利便性を融合したハイブリッド戦略を推進し、収益力の回復と持続的な成長の実現を目指してまいります。」 — 新たな経営方針の下でも、オンラインの利便性とトラベル・コンシェルジュの高付加価値提案を融合するハイブリッド戦略を中核施策として継続している。 (https://komori.app/company/6548/filing/2025-fy)
- 2026-09-29 前進 「オンライン予約の利便性とトラベル・コンシェルジュによる相談・提案を組み合わせたハイブリッド戦略を拡大・深化します。」 — 従来のハイブリッド戦略について、拡大・深化を明示し、商品企画・人材育成・個別提案の拡充を結び付けている。 (https://komori.app/company/6548/disclosure/20260929542188)