# 24時間365日の遠隔監視とPRIME活用｜ジャパンエレベーターサービスホールディングス（6544）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6544/threads/5b9c911052a8
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## 経過

- FY2017 初出 「当社グループのコントロールセンターでは、万一のトラブルに迅速に対応できるよう、24時間365日体制でエレベーターの状態を監視しております。」 — PRIMEによる異常予知・遠隔監視・障害内容の事前把握・遠隔操作を、迅速な保守対応の基盤としている。 (https://komori.app/company/6544/filing/2016-fy)
- FY2019 前進 「これらの設備は、これまでの弊社内施設と災害対策が施されたデータセンターの２箇所に加え、新たに関西にもデータセンターを用意し、今後増加が見込まれる遠隔端末の収容量の拡張及び監視設備の冗長化による事業継続対策を実施しております。」 — 既存設備に加えて関西データセンターを整備し、遠隔端末の収容量拡張と監視設備の冗長化を進めている。 (https://komori.app/company/6544/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「これらの設備は、これまでの弊社内施設と災害対策が施されたデータセンターの２箇所に加え、新たに関西にもデータセンターを用意し、今後増加が見込まれる遠隔端末の収容量の拡張及び監視設備の冗長化による事業継続対策を完了し、通信回線の冗長化を予定しております。」 — 関西データセンターの整備、遠隔端末収容量の拡張、監視設備の冗長化による事業継続対策が完了し、通信回線の冗長化を予定している。 (https://komori.app/company/6544/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「災害対策が施されたデータセンターについて関東及び関西で稼働を開始し、通信回線については複数の通信事業者の閉域網の敷設が完了しており、さらに各通信事業者内での冗長化を予定しております。」 — 関東・関西のデータセンターが稼働を開始し、複数通信事業者の閉域網敷設も完了した。 (https://komori.app/company/6544/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「災害対策が施されたデータセンターについて関東及び関西で稼働を開始し、通信回線については複数の通信事業者の閉域網の敷設が完了しており、さらに各通信事業者内での冗長化を完了いたしました。」 — 関東・関西のデータセンターが稼働し、複数通信事業者の閉域網敷設と通信事業者内の冗長化が完了した。自社サーバーとパブリッククラウドの並行利用検証も開始している。 (https://komori.app/company/6544/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「災害対策が施されたデータセンターについて関東及び関西で稼働を開始し、通信回線については複数の通信事業者の閉域網の敷設が完了しており、さらに各通信事業者内での冗長化を完了いたしました。また、自社運用中の各種サーバーシステムとパブリッククラウド（クラウドサービス）を並行利用するインフラ・基盤の構築が完了いたしました。」 — 関東・関西のデータセンター、複数通信事業者の閉域網・事業者内冗長化に加え、パブリッククラウドとの並行利用基盤の構築が完了した。 (https://komori.app/company/6544/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「併せて、各種センサーやエレベーターの稼働状況などの情報をより迅速かつ正確に収集するためのデータ分析基盤を整備しています。これにより、AIによる予測や最適化を実現し、より高品質なサービス開発の検討を進めるとともに、これまでに蓄積された経験・知見を生かした生成AIの活用を検討いたします。」 — 既存の遠隔監視・クラウド基盤に加え、データ分析基盤の整備、AIによる予測・最適化および生成AI活用の検討を進めている。 (https://komori.app/company/6544/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「加えて、各種センサーや稼働状況データの集積・分析を行うデータ基盤を構築し、AIによる予測・最適化機能の実装を目指した技術検討を進めており、社内に蓄積されたエレベーター等の故障履歴データを活用し、生成AI技術を活用した対応支援システムの稼働を目指しております。」 — 既存の遠隔監視・クラウド基盤に加え、データ基盤を構築し、AI予測・最適化と生成AI対応支援システムの実装検討を進めている。 (https://komori.app/company/6544/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「リモート遠隔点検サービス「PRIME」に関する投資等」 — 2027年3月期の設備投資計画にPRIME関連投資を明記し、遠隔監視・遠隔点検基盤への継続投資を具体化した。 (https://komori.app/company/6544/disclosure/20260514533433)
- FY2026 前進 「また、社内に蓄積されたエレベーター等の故障履歴データを活用し、生成AI技術を用いた対応支援システムを一部業務で稼働いたしました。これにより、メンテナンス業務の効率化や技術継承の促進が期待されます。」 — 故障履歴データと生成AIを用いた対応支援システムが一部業務で稼働し、従来の検討段階から運用段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/6544/filing/2025-fy)