# 少子高齢化に伴うアフターサービス技能継承・サービス力低下リスク｜デンヨー（6517）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6517/threads/ea0cf0d5e87a
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## 経過

- FY2024 初出 「特に国内においては、近年の少子高齢化の影響等により、現在のサービス員が有する技能を次世代に継承するため、新たなサービス員の採用や育成が求められております。将来において、当社グループのサービス力が低下し、顧客・ユーザーに対して十分なアフターサービスの提供が困難となった場合には、当社グループの経営成績にマイナスの影響を与える可能性があります。」 — 少子高齢化を背景とするサービス員の技能継承、新規サービス員の採用・育成、将来のサービス力低下をアフターサービス上のリスクとして初めて明示している。 (https://komori.app/company/6517/filing/2023-fy)
- FY2025 対処 「このリスクに対して、当社グループは、各サービス工場に対して事業継続等に関して継続的なモニタリングを実施しており、また、技術力の維持についても資格制度を設けて定期的な技術教育の機会を提供しております。さらには、各サービス工場が利用する業務システムの開発や大型機の修理が行えるサービス拠点の新設などのインフラ面でのバックアップも行っております。」 — サービス技能継承・サービス力低下リスクに対し、サービス工場のモニタリング、資格制度・定期教育、業務システム、大型機修理拠点による対応を具体化している。 (https://komori.app/company/6517/filing/2024-fy)