# Okada Manilaブランド認知度向上と国内外顧客誘致｜ユニバーサルエンターテインメント（6425）の変遷

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## 経過

- FY2023-Q2 初出 「かかる状況下でゲーミング事業においては、すべての会員を対象に毎週抽選で旅行賞品（マニラ行きの航空券／バスチケット、ホテル宿泊券）が当たる「Okada Manila Go」キャンペーンを開催し、フィリピン国内外でのオカダ・マニラブランドの認知度向上に努めてまいります。現在、フィリピン国内に向けてのみ実施しておりますが、今後は海外会員向けにも拡大する予定です。併せて海外観光客の誘致を目的としたアジア各国でのマーケティング活動も積極的に実施してまいります。」 — 「Okada Manila Go」キャンペーン、海外会員向けへの拡大、アジア各国でのマーケティング活動を通じて、オカダ・マニラのブランド認知度向上と国内外の顧客・観光客誘致を図る施策が初めて明示された。 (https://komori.app/company/6425/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 前進 「ゲーミング事業においては、すべての会員を対象に毎週抽選で旅行賞品（マニラ行きの航空券／バスチケット、ホテル宿泊券）が当たる「Okada Manila Go」キャンペーンを継続し、フィリピン国内外でのオカダ・マニラブランドの認知度向上に努めてまいります。また新たに「Come Home To Harmony at Okada Manila」キャンペーンを開始しており、ゲストの要望やニーズに応える本格的な体験をもたらし、メトロマニラの中心で第二の我が家のような快適さを提供することで、フィリピン国内の需要を取り込み成長してまいります。」 — 「Okada Manila Go」キャンペーンを継続するとともに、「Come Home To Harmony at Okada Manila」キャンペーンを新たに開始した。さらに、フォーブス・トラベルガイドの4年連続5つ星、ワールド・トラベル・アワードのアジアを代表するカジノリゾート選出も記載され、ブランド認知度と国内需要の取り込みに向けた施策が進展している。 (https://komori.app/company/6425/filing/2023-q3)
- FY2024-Q1 前進 「かかる状況下でオカダ・マニラでは、人材採用・トレーニングを通じて、ゲーミング事業におけるマーケティング機能の強化を図ってまいります。フィリピン国内顧客層の拡大を目指し、マニラのあるルソン島以外からの国内需要を取り込むだけでなく、日本・韓国・その他東南アジア各国からの観光客の誘致を目的としたマーケティング活動の強化も図ってまいります。」 — 人材採用・トレーニングによるゲーミング事業のマーケティング機能強化を明示し、ルソン島以外の国内需要に加えて日本、韓国、その他東南アジアからの観光客誘致へ施策の対象を広げている。クリスタルコリドーを利用した大型イベントの継続も予定している。 (https://komori.app/company/6425/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 再掲 「オカダ・マニラでは、人材採用とトレーニングを通じて、ゲーミング事業におけるマーケティング機能の強化を図っております。フィリピン国内顧客層の拡大を目指し、マニラのあるルソン島以外からの国内需要を取り込むだけでなく、日本・韓国・その他東南アジア各国からの観光客の誘致を目的としたマーケティング活動を強化いたします。」 — 人材採用・トレーニングによるマーケティング機能強化と、フィリピン国内および日本・韓国・東南アジアからの顧客誘致を進める方針が再確認された。 (https://komori.app/company/6425/filing/2024-h1)
- FY2025-H1 前進 「非ゲーミング事業においても、第１四半期に６年連続でフォーブス・トラベルガイドの５つ星を獲得、第２四半期には、オカダ・マニラのCSR活動がグローバルゲーミングアワードアジアの表彰を受けました。引き続き、定期的なホテル・飲食イベントに加え、館内施設を利用した大型イベントの開催や海外メディアの現地視察ツアー誘致の継続、オカダ・マニラへの来場者数の増加を目指してまいります。」 — フォーブス・トラベルガイドの5つ星を6年連続で獲得し、CSR活動も表彰を受けた。イベント開催・海外メディア誘致を継続し、オカダ・マニラのブランド価値と来場者数の向上を図る施策が実績を伴って進展している。 (https://komori.app/company/6425/filing/2025-h1)
- FY2025 前進 「特に会員数と参加率の大幅な改善が見られ、ロイヤルティプログラム「REWARD CIRCLE」の新規登録者数は10万2,000人となり、前年の７万9,000人から約29％増加するとともに、月間ユニークアクティブ会員数は0.8％の緩やかな増加となり、顧客基盤における安定したエンゲージメントが確認されました。」 — REWARD CIRCLEの新規登録者数が10万2,000人となり、前年の7万9,000人から約29％増加した。VIPトーナメント、限定コンサート、Christmas Carnival、BTS楽曲を用いた噴水ショーなども実施し、顧客エンゲージメントと新規来場者誘致を進めた。 (https://komori.app/company/6425/filing/2025-fy)
- 2026-05-14 前進 「オカダ・マニラは、今後も新しいゲーミング製品の導入と市場におけるイノベーションの推進及びロイヤルティプログラムの向上に注力してまいります。」 — ロイヤルティプログラムの向上を含む顧客体験・顧客誘致施策の継続が示された。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20260514534382)
- 2026-06-04 前進 「このたび日本人ゲストに向けた専用ラウンジ「ARIAKE（有明）」を新たに開設しました。」 — 日本市場を重要なターゲットの一つと位置付ける従来の方針に対し、日本人ゲスト向け専用ラウンジの開設、日本語対応スタッフの常駐、会員向け専用サービスカウンターの設置など、受け入れ体制と体験価値向上の具体的な施策が進展した。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20260604563069)
- 2026-06-24 前進 「今回の受賞により、オカダマニラは、日本の洗練されたおもてなしの精神とフィリピンの温かいホスピタリティを融合させた独自のサービス哲学を背景に、地域を代表する統合型リゾートとしての地位をさらに強固なものとしました。」 — Travel + Leisureの『ラグジュアリー・アワード・アジアパシフィック 2026』で、アジア太平洋地域の「ベスト統合型リゾート」3位およびフィリピンの「ベスト・シティ・ホテルズ」2位に選出された。オカダ・マニラのブランド価値・顧客誘致施策に関する外部評価が具体化している。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20260624578311)
- FY2026-H1 前進 「オカダマニラが位置するエンターテインメントシティにおいて、インバウンド需要の回復が遅れているものの、マスマーケットを中心とした顧客基盤の強化や会員制プログラム「REWARD CIRCLE(リワードサークル)」のオファー内容をより充実させるなど各種プロモーション施策の展開により、来場者数及び非ゲーミング収益の底堅い推移が見られました。」 — インバウンド需要の回復遅延下でも、マスマーケット顧客基盤の強化とREWARD CIRCLEのオファー拡充を実施した。各種プロモーションにより来場者数と非ゲーミング収益が底堅く推移した。 (https://komori.app/company/6425/filing/2026-h1)
- 2026-08-07 前進 「さらに、外部評価においても、「トラベル ＋レジャー ・ラグジュアリーアワード ・アジアパシフィック 2026（Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific 2026）」で２部門を受賞し、ブランド価値の向上が着実に進展しています。」 — 外部評価での2部門受賞が、ブランド価値向上の実績として示されている。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20260807515421)
- 2026-08-07 前進 「オカダマニラは、ディズニー・フィリピンとのコラボレーションを展開し、ディズニーおよびピクサーの人気キャラクターをテーマにした特別な体験を提供します。」 — ディズニー・フィリピンとの協業を通じ、コラボレーションメニューやポップアップショップなど、国内外の顧客・ファミリー・旅行者を対象とする新たな体験企画を2026年第4四半期から展開する計画が示された。ブランド価値向上と顧客誘致の施策が具体化している。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20260807515466)
- 2026-10-21 前進 「このたび、オカダマニラならではのおもてなしを空港でも体験いただけるよう、ニノイ・アキノ国際空港（NAIA）第3ターミナルにREWARD CIRCLE（リワードサークル）会員専用の空港ラウンジを開設しました。」 — REWARD CIRCLE会員向け空港ラウンジを2026年10月10日に開設し、到着時の送迎支援、無料のドリンク・軽食等を提供する具体的な顧客接点の拡充が示された。Okada Manilaのブランド価値向上と国内外顧客誘致の施策が、施設開設として前進している。 (https://komori.app/company/6425/disclosure/20261021554109)