# 会員募集の促進と顧客囲い込み｜平和ホールディングス（6412）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「「会員募集の促進」につきましては、中長期的課題であるゴルフ場会員の若返りや顧客の囲い込み施策の一環として前期と同様に募集を実施してまいります。」 — 会員の若返りと顧客囲い込みを目的として、会員募集を継続する方針である。 (https://komori.app/company/6412/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「前期より引き続き注力している会員募集の促進につきましては、好調に推移した前年同期には及ばなかったものの計画を上回って推移いたしました。」 — 前年同期を下回った一方、会員募集は計画を上回って推移したと説明している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 その他 「しかしながら、会員募集が好調に推移した前期には及ばなかったこと、及び当期からゴルフ事業セグメントに計上しているサービスエリア事業において、４月より運営事業所数が３カ所から１カ所に減ったことを主な要因として、ゴルフ事業の売上高は前年同期から減少いたしました。」 — 会員募集は前期の好調な水準には及ばなかったと説明されている。 (https://komori.app/company/6412/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「ゴルフ場来場者数及び顧客単価は前年同期に比べ微増となりましたが、会員募集が好調に推移した前期には及ばなかったことに加え、当期からゴルフ事業セグメントに計上しているサービスエリア事業の縮小を主な要因として売上高は前年同期比で減少しました。」 — 会員募集の促進方針は継続しているが、募集実績は好調だった前期の水準に引き続き及ばなかった。 (https://komori.app/company/6412/filing/2016-q3)
- FY2018 再定義 「顧客ロイヤルティーの向上とゴルフ場オペレーションの効率化を図ってまいります。」 — 従来の会員募集・顧客囲い込みから、顧客ロイヤルティーの向上を軸とする表現へ整理されている。 (https://komori.app/company/6412/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「売上高につきましては、新規取得ゴルフ場の貢献により来場者数が伸びたこと、顧客単価が増加したこと及び会員権販売が好調に推移したことにより、前年同期を上回りました。」 — 会員権販売が好調に推移し、来場者数及び顧客単価の増加とともにゴルフ事業の売上高増加に寄与した。 (https://komori.app/company/6412/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 前進 「売上高及び利益面につきましては、補充会員募集の奏効や前期取得したゴルフ場の貢献などの増加要因があるものの、第２四半期に発生した「平成30年７月豪雨」等の自然災害による影響により前年同期と同水準となりました。」 — 補充会員募集が奏功し、ゴルフ事業の売上高・利益を押し上げる要因となった。 (https://komori.app/company/6412/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「売上高及び利益面につきましては、第２四半期に発生した「平成30年７月豪雨」等の自然災害による影響があった一方で、補充会員募集の奏功、前期取得したゴルフ場の貢献や下期において好天に恵まれたことなどにより、前期より微増となりました。」 — 補充会員募集が奏功し、ゴルフ事業の売上高・利益の増加要因になったことを通期で確認している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「全ゴルフ場で質の高いサービス提供を行うとともに、顧客ロイヤルティーの向上とゴルフ場オペレーションの効率化を図ってまいります。」 — 従来の会員募集・顧客囲い込みから整理された顧客ロイヤルティー向上の方針を継続している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「また、１人予約の拡充、スループレー環境の整備など多様なプレースタイルを提供し、また「PGM JUNIORS」プログラムを通じてゴルフの楽しさを伝える等、プレー人口の裾野を広げる各施策を推進しております。」 — 顧客ロイヤルティーやプレー人口の裾野を広げる施策として、1人予約、スループレー及びPGM JUNIORSを推進している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 再掲 「ゴルフ事業におきましては、緊急事態宣言等が解除された10月以降、アルコール提供や浴室使用などコロナ禍以前のサービスを感染防止策を実施しながら提供することが可能となりました。」 — 顧客サービスの回復を通じた顧客囲い込み・ロイヤルティー向上の方向性に変更はない。 (https://komori.app/company/6412/filing/2021-q3)
- FY2022 再定義 「また、自社ポイントプログラムを活用した顧客ロイヤルティーの向上による集客の最大化を図ります。」 — 会員募集・多様なプレースタイルの提供に加え、自社ポイントプログラムによる顧客ロイヤルティー向上と集客最大化へ施策を具体化している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 前進 「また、お客様の満足度向上及び競合他社との差別化を図る施策として、「withGolf」の拡充と女性をターゲットとしたＰＧＭ　ＷＥＢサイト「ANGEL GOLF」をリニューアルいたしました。」 — 顧客満足度向上・顧客層拡大に向け、「withGolf」の拡充と女性を対象とした「ANGEL GOLF」のリニューアルを実施した。 (https://komori.app/company/6412/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「お客様の満足度向上及び競合他社との差別化を図る施策として、ＰＧＭサポートプロと一緒にプレーしながらワンポイントレッスンを受けられるサービス「withGolf」の拡充を行いました。」 — withGolfの拡充により、顧客満足度向上と顧客の囲い込みに向けた施策を進めている。 (https://komori.app/company/6412/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「ＰＧＭサポートプロと一緒にプレーしながらワンポイントレッスンを受けられるサービス「withGolf」について導入・開催を拡充いたしました。」 — withGolfの導入・開催を拡充し、顧客満足度向上及び顧客の囲い込みに向けた施策を進めている。 (https://komori.app/company/6412/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「ゴルフ事業におきましては、夏の暑さ対策として好評の送風機付ゴルフカート「Cool Cart」、ＰＧＭサポートプロと一緒にプレーできる「withGolf」、ビジターのロッカー利用の選択制、フェアウェイカート乗入の有料化等の施策を実施し、競合他社との差別化と収益構造の改善を推し進めました。」 — withGolf等の顧客向けサービスを実施し、顧客満足度・差別化を通じた顧客の囲い込みに向けた施策を進めている。 (https://komori.app/company/6412/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「ゴルフ事業は、競合他社との差別化を図る施策として、女性ゴルファー拡大を目的に「女性におすすめのゴルフ場」20コースを選定し公開いたしました。」 — 女性ゴルファーの拡大を目的として、おすすめゴルフ場20コースを選定・公開し、顧客層の拡大に向けた施策を具体化した。 (https://komori.app/company/6412/filing/2023-q3)
- FY2026-H1 前進 「ゴルフ事業は、適正な価格施策によるレベニューマネジメントの強化やインバウンド需要の取り込み、女性・若年層ゴルファーの獲得、グループシナジーの創出など、収益の最大化に向けた取り組みを推進いたしました。」 — インバウンド需要の取り込み、女性・若年層の獲得を収益最大化策として明示し、顧客層拡大の対象を具体化している。 (https://komori.app/company/6412/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 前進 「さらに、公式サイト予約における優遇料金制度「ジカドリ」を導入し、顧客利便性の向上と直販比率の拡大による収益力の強化を図りました。」 — 公式サイト予約の優遇料金制度を導入し、顧客利便性と直販比率の向上を施策として追加した。 (https://komori.app/company/6412/disclosure/20260513528544)
- FY2026 前進 「公式サイト予約における優遇料金制度「ジカドリ」を導入し、顧客利便性の向上と直販比率の拡大による収益力の強化を図りました。」 — 顧客の囲い込み・直接予約の拡大に向け、公式サイトの優遇料金制度を導入した。 (https://komori.app/company/6412/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「さらに、各種キャンペーン実施を通じて公式サイト予約における優遇料金制度「ジカドリ」による自社予約への移行を促進し、手数料コストの削減と業務効率化を推し進めるとともに、市場動向を捉えた戦略的な価格設定の強化を図ってまいりました。」 — 公式サイト経由の自社予約への移行促進を、キャンペーンと優遇料金制度を通じて実行している。 (https://komori.app/company/6412/disclosure/20260807514007)