# 製品・サービス品質および水処理設備のオペレーションエラー｜栗田工業（6370）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6370/threads/9dd83b75accb
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## 経過

- FY2022 初出 「顧客または当社グループの水処理設備のオペレーションにおける人為的なエラー等により基準に満たない処理水を供給または排出することで損害賠償の発生や社会的信用の失墜につながる可能性があります。」 — 処理水の品質基準未達、人為的な運転ミス、損害賠償および信用失墜を、独立した事業等のリスクとして初めて記載した。品質マネジメントシステムと継続的改善を対応策としている。 (https://komori.app/company/6370/filing/2021-fy)
- FY2025 対処 「顧客・社会に影響を与える事故の再発率の削減割合(前年度比)　20%（当社グループ）　達成（37%）」 — 品質・安全性に関するマテリアリティ指標について、事故再発率の削減割合37％を達成したと開示している。 (https://komori.app/company/6370/filing/2024-fy)
- FY2026 悪化 「顧客・社会に影響を与える事故の再発率の削減割合(前年度比)　30%（当社）　20%（当社、国内グループ会社）　20%（当社グループ）　未達成（△６%）」 — 品質・安全性に関する事故再発率の削減指標は、目標20％等に対して実績が△6％で未達成となり、前回の37％達成開示から悪化した。 (https://komori.app/company/6370/filing/2025-fy)