# 品質クレーム・製品トラブルによる信用・業績リスク｜ＴＥＩＫＯＫＵ（6333）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社グループが製造するモータポンプは顧客設備の中核をなす製品であり、品質の維持、向上は最も重要と考えております。製品の品質クレーム・トラブルが発生した場合、顧客からの信用が失墜し、当社グループの財政状態及び業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 顧客設備の中核製品であるモータポンプについて、品質クレーム・トラブルによる信用失墜と業績影響のリスクを独立項目として明示している。 (https://komori.app/company/6333/filing/2019-fy)
- FY2021 顕在化 「当社が販売したキャンドモータポンプの一部の機種について、不適切な性能試験のもとで製品の出荷が行われていたことが判明し、出荷先のお客様と対応費用の負担等に係る協議を開始しております。今後の交渉状況等によっては当社グループの連結業績に影響が生じる可能性がありますが、現時点ではその影響額を合理的に見積ることは困難であり、連結財務諸表には反映しておりません。」 — 品質クレーム・製品トラブルのリスクについて、不適切な性能試験による一部製品の出荷が実際に判明し、顧客との対応費用負担協議が開始されたと記載している。影響額は未見積りである。 (https://komori.app/company/6333/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当社が販売したキャンドモータポンプの一部の機種について、不適切な性能試験のもとで製品の出荷が行われていたことが判明し、出荷先のお客様と対応費用の負担等に係る協議を行っております。今後の交渉状況等によっては当社グループの連結業績に影響が生じる可能性がありますが、現時点ではその影響額を合理的に見積ることは困難であり、四半期連結財務諸表には反映しておりません。」 — 不適切な性能試験のもとで出荷された一部製品について、顧客との対応費用負担等の協議が継続している。業績影響額は引き続き合理的に見積もれず、財務諸表には反映していない。 (https://komori.app/company/6333/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「当社が販売したキャンドモータポンプの一部の機種について、不適切な性能試験のもとで製品の出荷が行われていたことが判明し、出荷先のお客様と対応費用の負担等に係る協議を行っております。今後の交渉状況等によっては当社グループの連結業績に影響が生じる可能性がありますが、現時点ではその影響額を合理的に見積ることは困難であり、四半期連結財務諸表には反映しておりません。」 — 不適切な性能試験のもとで出荷された一部製品について、顧客との対応費用負担等の協議が継続している。影響額は引き続き合理的に見積もれず、財務諸表には反映していない。 (https://komori.app/company/6333/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 対処 「当社が販売したキャンドモータポンプの一部の機種について、不適切な性能試験のもとで製品の出荷が行われていたことが判明し、対応を進めてまいりました。当第３四半期連結会計期間において対象となるお客様への説明が完了いたしましたので、本件に係る費用を合理的に見積り四半期連結財務諸表に反映しております。
なお、本件費用が四半期連結財務諸表に与える影響は軽微であります。」 — 不適切な性能試験のもとで出荷された製品について、対象顧客への説明が完了し、関連費用を見積もって財務諸表に反映した。費用の影響は軽微と記載している。 (https://komori.app/company/6333/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「当社製品の性能試験に係る不適切行為の再発防止策として、2022年２月２日に開示した「当社製品の性能試験に係る不適切行為について（開示事項の経過）」のとおり、コンプライアンス意識向上、キャンドモータポンプの一部の機種の性能試験における作業手順の文書化、性能試験設備の改善、品質管理体制の強化を実施しております。」 — 対象顧客への説明完了・関連費用の計上に続き、作業手順の文書化、性能試験設備の改善、品質管理体制強化を再発防止策として実施している。 (https://komori.app/company/6333/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社グループは、品質基本方針に基づき、法令・規制要求事項を遵守することはもとより、顧客要求事項を達成して顧客の信頼を得るとともに、品質マネジメントシステムの有効性を改善することによって、社会に認められる製品づくりを行う責務があると認識しております。」 — 品質クレーム・製品トラブルのリスクに対し、品質基本方針、顧客要求事項、品質マネジメントシステムの改善を基本対応として再確認している。 (https://komori.app/company/6333/filing/2022-fy)