# 産業機械事業の品質確立とサプライチェーン再構築｜北川鉄工所（6317）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「このような状況のもと、当事業におきましては、各カテゴリーにおいて、品質の確立やサプライチェーンの再構築により収益体制を強化するとともに、お客様の満足度を高めるためにお客様のニーズを的確に捉えた商品やサービスを提供してまいりました。」 — 産業機械事業において、品質の確立とサプライチェーンの再構築を通じて収益体制を強化し、顧客ニーズを捉えた商品・サービスを提供する施策を初めて明示している。 (https://komori.app/company/6317/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「このような状況のもと、当事業におきましては、お客様への対応力を強化すべく、顧客訪問の強化、サプライチェーンの再構築、そして業務効率改善に向けた取り組みを継続的に実施してまいりました。」 — 産業機械事業において、顧客訪問の強化、サプライチェーン再構築、業務効率改善を通じて顧客対応力と収益体制を強化する取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6317/filing/2019-q2)
- FY2021-Q1 再掲 「お客様訪問などの直接的な営業活動を自粛する一方で、顧客満足度の向上を図るためにVR技術を用いた営業ツールの開発や商品の品質向上に注力してまいりました。」 — 産業機械事業において、顧客満足度・対応力の向上に向けた商品の品質向上と、VR技術を用いた営業ツール開発を進めている。 (https://komori.app/company/6317/filing/2020-q1)
- FY2025 前進 「生コンプラント関係では、業界の人材不足への対応として前連結会計年度に実施したトリートメントシステムの開発に続き、品質・サービスの向上およびお客様との信頼関係強化を進めるためにメンテナンスシステムの開発に取り組みました。」 — 産業機械事業の品質・サプライチェーン対応について、人材不足対応のトリートメントシステムに続き、メンテナンスシステムの開発へ進んでいる。 (https://komori.app/company/6317/filing/2024-fy)