# 鉱山機械の顧客サポートと鉱山運営効率化｜日立建機（6305）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「鉱山機械の運行管理システムの提供や鉱山運営の効率化への取り組み等、日立グループの力を合わせてより高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進めています。」 — 機械販売にとどまらず、運行管理システムと鉱山運営支援を組み合わせた顧客サポートを志向している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「鉱山機械の運行管理システムの提供や鉱山運営の効率化への取り組み等、日立グループの力を合せてより高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進めています。」 — 運行管理システム、鉱山運営効率化、日立グループとの連携による顧客サポート体制の構築を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「マイニング機械については、高度な車体安定化制御を実現したリジッドダンプトラックＡＣ－３シリーズをベースにしたトロリー仕様機や高地仕様機の拡販に努め、鉱山機械の運行管理システムの提供や自律運転技術の開発等、鉱山運営の効率化に取り組んでおり、日立グループの力を合せてより高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進めています。」 — 運行管理システム、自律運転技術、鉱山運営効率化、日立グループとの連携による顧客サポート体制の構築を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「マイニング機械については、高度な車体安定化制御を実現したリジッドダンプトラックＡＣ－３シリーズをベースにしたトロリー仕様機や高地仕様機の拡販に努め、鉱山機械の運行管理システムの提供や自律運転技術の開発等、鉱山運営の効率化に取り組んでおり、日立グループの力を合せてより高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進めています。」 — トロリー仕様機・高地仕様機の拡販、運行管理システム、自律運転技術、鉱山運営効率化、日立グループとの連携を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2016-q3)
- FY2017 引き上げ 「ダンプトラックでは、既にシリーズ化した高地仕様や、低燃費と作業効率の向上を実現するトロリー仕様のモデルの拡販を図ることと、AHS（Autonomous Haulage System：自律走行システム）の本格商用化、マイニング分野を担うH-E Parts International LLC及びその子会社とBradken Limited及びその子会社とのシナジー、ならびにFMS（Fleet Management System：鉱山運行管理システム）を提供する当連結グループのウェンコ・インターナショナル・マイニング・システムズLtd.とのシナジーを更に創出していきます。」 — 鉱山機械の運行管理・自律運転の開発に加え、AHSの本格商用化とH-E Parts、Bradken、Wencoの各事業とのシナジー創出を掲げ、取り組みの範囲を拡大した。 (https://komori.app/company/6305/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当社では、日立グループの力を合せて高度な車体安定化制御を実現したリジッドダンプトラックAC-3シリーズの拡販に努めると共に、鉱山機械の運行管理システムの提供や自律運転技術の開発等、鉱山運営の効率化に取り組んでいます。また、より高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進め、部品・サービスの売上収益拡大に努めています。」 — AC-3シリーズの拡販、運行管理システム、自律運転技術、鉱山運営効率化、顧客サポート体制の構築を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、より高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進め、部品・サービスの売上収益拡大に努めています。」 — 鉱山運営効率化と部品・サービスの収益拡大につながる高度な顧客サポート体制の構築を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、より高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進め、部品・サービスの売上収益拡大に努めています。」 — 高度な顧客サポート体制の構築を通じた鉱山運営効率化と部品・サービス収益拡大を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「また、より高度なレベルの顧客サポート体制の構築を進め、部品・サービスの売上収益拡大に努めています。」 — 鉱山運営の効率化と部品・サービス収益の拡大につながる高度な顧客サポート体制の構築を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「当連結グループでは、日立グループの力を合わせて高度な車体安定化制御を実現したリジッドダンプトラックAC-3シリーズの拡販に努めると共に、鉱山運営の効率化に貢献するマイニング機械の運行管理システムの提供や自律運転技術の開発に積極的に取り組んでおり、現在、オーストラリアのWhitehaven Coal Mining Limitedと協業を進めています。」 — 鉱山運営効率化に向けた運行管理システム、自律運転技術の取り組みについて、オーストラリアのWhitehaven Coal Mining Limitedとの協業を具体的に記載した。 (https://komori.app/company/6305/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「また、お客様により一層高度なレベルでご満足頂ける体制の構築を進め、適切な時期に主要部品の交換提案を行うことにより、部品サービスの売上収益拡大に努めています。」 — 高度な顧客サポート体制の構築と、主要部品の交換提案による部品サービス収益拡大を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「マイニング事業については、提出会社は日立グループと力を合わせて高度な車体安定化制御を実現したリジッドダンプトラックAC-3シリーズの拡販に努めると共に、鉱山運営の効率化に貢献するマイニング機械の運行管理システムの提供や自律運転技術（AHS）の開発に積極的に取り組んでおり、現在、オーストラリアのWhitehaven Coal Mining Limitedと協業を進めています。」 — 運行管理システム、自律運転技術、鉱山運営効率化に向けた顧客支援の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 再掲 「鉱山運営の効率化に貢献するマイニング機械の運行管理システムの提供や自律運転技術（AHS）の開発に積極的に取り組んでおり、当連結会計年度中の商用化をめざし、オーストラリアのWhitehaven Coal Mining Limitedと協業を進めています。」 — 鉱山運営効率化に向けた運行管理システムとAHS開発、Whitehaven Coal Mining Limitedとの協業を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「鉱山運営の効率化に貢献するマイニング機械の運行管理システムの提供や自律運転技術（AHS）の開発に積極的に取り組んでおり、当連結会計年度中の商用化をめざし、オーストラリアのWhitehaven Coal Mining Limitedと協業を進めています。」 — 鉱山運営効率化に向けた運行管理システム、AHS開発、Whitehaven Coal Mining Limitedとの協業および商用化目標を継続している。 (https://komori.app/company/6305/filing/2019-q2)
- FY2023 前進 「マイニング事業では、当社の事業領域である、採掘（Pit）から選鉱領域（Plant）の多様なタッチポイントにおいて、当社グループおよび異業種のパートナーと連携します。また、製品を進化させていくことで、お客さまの課題である、生産性、安全性向上、ライフサイクルコスト削減、さらに環境対応の実現に向けて推進していきます。」 — 鉱山機械の運行・顧客支援を、採掘から選鉱までの鉱山バリューチェーン全体と異業種パートナーとの連携へ拡張した。 (https://komori.app/company/6305/filing/2022-fy)
- FY2026 前進 「ほぼリアルタイムに稼働データを取得・解析し、お客さまの鉱山機械の性能を最大限に引き出すためのコンサルティングを行うソリューション「LANDCROS Connect Insight」に対応しています。」 — 鉱山運営効率化・顧客支援を、ほぼリアルタイムの稼働データ解析とコンサルティングを行うLANDCROS Connect Insightへ具体化した。 (https://komori.app/company/6305/filing/2025-fy)