# コト売りの進化に伴う商品・ソリューション品質リスク｜サトー（6287）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6287/threads/fb8e67a132ac
企業ページ: https://komori.app/company/6287

## 経過

- FY2022 初出 「しかしながら、コト売り（商品の単品売りではなくハードウェアやサプライ、保守サービス、ソフトウェア等を組み合わせたソリューションを提案する売り方）の浸透・進化を通じて、他社製品の仕入れや個別開発ソフトウェアの増加・高度化等に伴い、商品・ソリューションの品質や安全性に対して不確実性が増しており、想定外の品質問題の発生も起こり得ます。」 — コト売りの浸透に伴う他社製品の仕入れや個別開発ソフトウェアの増加・高度化を背景に、商品・ソリューションの品質・安全性に関するリスクを独立して記載している。 (https://komori.app/company/6287/filing/2021-fy)
- FY2026 対処 「個別開発製品においては、要件定義書または仕様書を顧客に提示し、全ての要求事項について双方で理解を一致させ、正式な合意を得るプロセスを徹底しています。…高リスクの個別開発ソフトウェア案件については、…見積審査会を開催し、商談の可否を厳正に判断します。」 — コト売りに伴う製品・ソリューション品質リスクに対し、要件合意、検収確認、見積審査会、教育、損害賠償上限、PSIRTを整備している。 (https://komori.app/company/6287/filing/2025-fy)