# コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングのワンストップ提供｜バーチャレクス・ホールディングス（6193）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループでは、「コンサルティング（＝戦略や計画の策定力）」、「テクノロジー（＝ＩＴソリューションの開発力）」、「アウトソーシング（＝業務の実行力）」の３つのノウハウを合わせ持ち、これらを活用することで、多様化する顧客との接点（チャネル）を通じた企業のＣＲＭ再構築を、ワンストップでトータルに支援しています。」 — 戦略策定、ITソリューション、業務実行を一体提供することが事業の中核として説明されている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「クライアント企業がより戦略的で有効な顧客接点（チャネル）を構築し、企業価値を最大化しうる顧客対応が実現できるよう当社の持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — コンサルティング、IT、アウトソーシングのノウハウを活用したトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「クライアント企業がより戦略的で有効な顧客接点（チャネル）を構築し、企業価値を最大化しうる顧客対応が実現できるよう当社の持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — コンサルティング、IT、アウトソーシングのノウハウを活用した顧客接点構築のトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループはＣＲＭ領域において、コンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングの3つのコアスキルを使ったサービスおよびソリューションを提供してまいりました。」 — CRM領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングの3つのコアスキルを組み合わせる中核モデルを再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「「コンサルティング（＝戦略や計画の策定力）」、「テクノロジー（＝ＩＴソリューションの開発力）」、「アウトソーシング（＝業務の実行力）」の３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 三つのコアスキルを融合したワンストップ支援を企業理念および事業内容として再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「クライアント企業がより戦略的で有効な顧客接点（チャネル）を構築し、企業価値を最大化しうる顧客対応が実現できるよう当社の持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — 顧客接点の構築と企業価値最大化を、コンサルティング・IT・アウトソーシングのノウハウによるトータル支援で実現する中核方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「クライアント企業がより戦略的で有効な顧客接点（チャネル）を構築し、企業価値を最大化しうる顧客対応が実現できるよう当社の持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — コンサルティング、IT、アウトソーシングのノウハウを活用した顧客接点構築のトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「クライアント企業がより戦略的で有効な顧客接点（チャネル）を構築し、企業価値を最大化しうる顧客対応が実現できるよう当社の持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — コンサルティング、IT、アウトソーシングのノウハウを活用した顧客接点構築のトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 三つのノウハウを融合したワンストップ支援を企業理念および事業内容として再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育などをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティング株式会社はＣＲＭをビジネスのドメインに、株式会社タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育などをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティング株式会社はＣＲＭをビジネスのドメインに、株式会社タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育などをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 三つのノウハウを融合したワンストップ支援を企業理念として再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティング株式会社はＣＲＭをビジネスのドメインに、株式会社タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 三つのノウハウを融合したワンストップ支援を企業理念および事業モデルとして再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティング株式会社はＣＲＭをビジネスのドメインに、株式会社タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 三つのノウハウを融合したワンストップ支援を企業理念および事業モデルとして再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、コンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティング株式会社はＣＲＭをビジネスのドメインに、株式会社タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-q2)
- FY2023 再掲 「コンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの３つを融合させ、クライアント企業に結果で貢献する」 — 3つのノウハウを融合したワンストップ支援を企業理念および事業モデルとして再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング、IT、アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「このような状況の下、当社グループはテクノロジーを基盤として、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、ＩＴ、アウトソーシングのノウハウを活用したトータルな支援を継続して行ってきました。」 — テクノロジーを基盤に、CRM、Web、文教・教育、AI等の領域でコンサルティング・IT・アウトソーシングを組み合わせたトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再定義 「このような状況の下、バーチャレクス・コンサルティングはＣＲＭをビジネスのドメインに、タイムインターメディアはＷｅｂ、文教・教育、ＡＩなどをビジネスのフィールドとして、当社グループの持つコンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でトータルな支援を継続して行ってきました。」 — 従来のコンサルティング・テクノロジー・アウトソーシングの融合という説明から、コンサルティング・テクノロジー・オペレーションのケイパビリティを融合するワンストップ伴走型支援へ表現を更新している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2025-h1)
- 2026-04-13 前進 「バーチャレクスは、今後も「コンサルティング」「テクノロジー」「オペレーション」の 3 つのケイパビリティを融合させ、クライアント企業の CX（顧客体験）向上と業務効率化を支援してまいります。」 — 従来のワンストップ伴走型支援の説明について、コンサルティング・テクノロジー・オペレーションの3つのケイパビリティを、生成AIを活用した実案件で融合する具体例が示された。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260413502405)
- 2026-05-11 前進 「当社は、企業の CRM 領域の DX・デジタルシフトを、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でサービスを展開しています。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援について、AI導入、PoC、本番運用、定着・改善までを含む具体的なサービス群を展示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260511522375)
- 2026-05-13 再定義 「全事業領域をよりAIビジネスにフォーカスした成長戦略へとシフト」 — 従来の3つのケイパビリティの融合を基盤としつつ、全事業領域をAIビジネス中心へ移行する成長戦略として明示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260513528488)
- 2026-05-26 前進 「ＤＣＳが有するシステム構築力および AI・データ活用技術と、バーチャレクス HD が 25 年以上にわたり培ってきた CRM 構築やコンタクトセンター運営の知見を融合し、両社は、AI・DX を活用した次世代型の顧客接点ソリューションを共同で展開してまいります。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションのケイパビリティ融合によるワンストップ支援について、外部企業との業務提携を通じた共同展開に進んだ。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260526548018)
- 2026-06-03 再掲 「当社グループの持つコンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でトータルな支援を継続して行ってきました。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援を、事業報告でも継続している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260602559644)
- 2026-06-16 前進 「現在では顧客企業の CRM 領域の DX・デジタルシフトを、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でサービスを展開しています。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ支援について、CTIとCRMの連携ソリューションおよび導入支援として具体的な展示・セミナーに展開している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260616571574)
- 2026-07-08 前進 「今回提供する Amazon Connect Customer 活用支援サービス群では、AI や Amazon Connect Customer を単なる機能導入にとどめることなく、顧客対応の現場で継続的に活用できる仕組みとして設計・実装・運用まで一貫して支援します。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援について、Amazon Connect Customerを基盤に、AI活用、導入、運用・設定代行までを一貫して提供する具体的なサービス群として前進した。canonical thread自体は変更しない。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260708589740)
- 2026-07-28 前進 「業務課題整理・要件定義から、設計・開発、導入、運用・保守までを一貫して支援し、企業の継続的な業務改善と AI 活用をサポートします。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援について、Power Platformを活用した業務課題整理から運用・保守までの新サービスとして具体化した。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260728500651)
- 2026-08-13 再掲 「当社グループの持つコンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でトータルな支援を継続して行ってきました。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援を継続している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260813519054)
- 2026-09-14 前進 「本契約により、バーチャレクスは Recho が提供する「AI Voice Agent（音声 AI エージェント）」および「Recho AI Voice Platform（音声 AI プラットフォーム）」を新たな提案ラインアップに加えます。また、コンタクトセンターをはじめとする顧客接点領域において、案件開拓や顧客企業への提案、導入・構築、AI エージェントを用いた AI ネイティブなコンタクトセンター運営などで両社の連携を進め、顧客企業の課題や業務特性に応じた AI 活用および成果創出を支援してまいります。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援について、音声AI製品の提案、導入・構築、AIエージェントを用いたコンタクトセンター運営までの具体的な協業手段が追加された。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260914535853)
- 2026-10-07 前進 「さらに、両社製品のシステム連携による最新ソリューションをご紹介します。」 — PKSHA Technologyとの製品連携を通じ、コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ支援の具体的な提案内容を示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20261007547226)
- 2026-10-20 前進 「バーチャレクスでは長年にわたるコンタクトセンター業界での経験と実績をベースに、企業の CRM 領域における AX・DX・デジタルシフトを、コンサルティング、テクノロジー、オペレーションのケイパビリティを融合させ、ワンストップ伴走型でご支援しています。」 — コンサルティング・テクノロジー・オペレーションを融合したワンストップ伴走型支援について、AIエージェント運営、PoC、導入・構築、BPO、マザーセンター／CoE支援などの具体的な提供内容を展示ソリューションとして示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20261020553304)