# 他社製品との接続・融合による販売機会の拡大｜バーチャレクス・ホールディングス（6193）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「今後ともそれら他社製品との接続性を高め（アダプター）、当社製品と他社製品との強みを融合（ラッピング）してのサービス提供により、販売機会の拡大を図ってまいります。」 — DMP、MA、ソーシャル分析ツール、ADVIZOR等の他社製品を自社サービスに組み込む方針を示している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「今後ともそれら他社製品との接続性を高め（アダプター）、当社製品と他社製品との強みを融合（ラッピング）してのサービス提供により、販売機会の拡大を図ってまいります。」 — 他社製品との接続・融合による販売機会拡大の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「現在、ＵｉＰａｔｈ社他のＲＰＡの取り扱いを強力に押し進めており、ＲＰＡの導入に伴うコンサルティングサービスや導入後のメンテナンスサービスと合せて統合的に業務の自動化・効率化を支援しております。」 — UiPath社等のRPA取り扱い、導入コンサルティング、導入後メンテナンスまでの統合提供を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「こうした他社製品との接続性を高め、当社グループ製品と他社製品との強みを融合したサービス提供により、販売機会の拡大を図ってまいります。」 — 他社製品との接続・融合による販売機会拡大の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「パッケージ製品としての機能拡充や様々なチャネルとの接続性向上などにより、市場における競争優位性の維持拡大に努めてまいりました。」 — inspirX等の機能拡充と各種チャネルとの接続性向上によって競争力を維持・拡大する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「パッケージ製品としての機能拡充や様々なチャネルとの接続性向上などにより、市場における競争優位性の維持拡大に努めてまいりました。」 — 製品機能の拡充と各種チャネルとの接続性向上によって競争力を維持・拡大する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-fy)
- FY2024 再掲 「パッケージ製品としての機能拡充や様々なチャネルとの接続性向上などにより、市場における競争優位性の維持拡大に努めてまいりました。」 — パッケージ製品の機能拡充とチャネル接続性向上によって競争力を維持・拡大する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-fy)
- 2026-06-16 前進 「バーチャレクスは、コムデザインのパートナーとして、クラウド型 CTI「CT-e1/SaaS」と、自社開発の CRM「Virtualex iXClouZ（アイエックスクラウズ）」および「inspirX(インスピーリ)」との連携ソリューションをご紹介し、企業ごとの課題に応じた最適なコンタクトセンター構築を支援します。」 — 他社のクラウド型CTIと自社CRMを連携したソリューションをイベントで紹介し、製品間の接続・融合を具体的な提供形態として示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260616571574)
- 2026-07-21 前進 「inspirX は、外部システムからの API 呼び出しによるデータ連携に対応しており、PKSHA Speech Insight との連携では要約データだけではなく、会話全文の連携にも対応しています。」 — 他社製品との接続・融合について、PKSHA Speech InsightとのAPI連携により、要約データおよび会話全文を取り込む接続性が具体化した。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260721596793)
- 2026-08-13 前進 「当社コンタクトセンターCRMソフト「inspirX」、PKSHA Speech InsightとのAPI連携対応（7/21プレスリリース）」 — 自社CRMソフトと他社音声データ分析サービスとのAPI連携対応が、他社製品との接続・融合の具体例として示された。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260813519150)
- 2026-10-07 前進 「第三部 「ナレッジ循環型」カスタマーサポートで業務効率化と CX 向上を実現

⚫   通話要約からデータの蓄積・活用、FAQ まで「PKSHA×inspirX」の連携ソリューションをご紹介」 — 他社製品であるPKSHAの製品と自社製品inspirXを連携させ、通話要約、データ活用、FAQまでを含む具体的なソリューションとして提示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20261007547226)