# CRMパッケージ製品inspirXの機能強化と競争力向上｜バーチャレクス・ホールディングス（6193）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「今後とも市場における競争優位性の維持拡大に努めるために、ソーシャルメディアやディバイスの変化等に見られる周辺環境のトレンドを常に把握しながら、ユーザーニーズへの対応を図ることが重要と考えております。」 — inspirXの機能拡充、顧客ニーズ対応、新機能追加、inspirX5の販売開始、研究開発投資が記載されている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に27,363千円」 — inspirX等の新機能追加のため、当連結会計年度に27,363千円の開発投資を実施したと記載している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2016-fy)
- FY2018-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額は2,281千円です。なお、当第３四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 第3四半期累計期間の研究開発活動に2,281千円を計上しているが、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に89,413千円であります。」 — inspirX等の新機能追加に89,413千円を投じたことを記載しており、製品強化の具体的な進展が示されている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はないと記載する一方、研究開発活動の状況には重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第２四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はないとし、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。なお、当第３四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当第3四半期累計期間の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に59,434千円であります。」 — inspirX等の新機能追加のため、当連結会計年度に59,434千円の開発投資を実施した。 (https://komori.app/company/6193/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第２四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-q2)
- FY2020 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に53,173千円であります。」 — inspirX等の新機能追加のため、当連結会計年度に53,173千円の開発投資を実施している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。なお、当第３四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期累計期間の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に61,811千円であります。」 — inspirX等の新機能追加のため、当連結会計年度に61,811千円の開発投資を実施した。 (https://komori.app/company/6193/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第２四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。なお、当第３四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に57,744千円であります。」 — inspirX等の新機能追加のための開発に57,744千円を投じたことが記載され、製品機能強化の具体的な進展が示されている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第２四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-q2)
- FY2023 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に71,342千円であります。」 — FY2023にinspirX等の新機能追加のため71,342千円を投じ、製品強化を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第１四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当第２四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当四半期累計期間の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。なお、当第３四半期連結累計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 当第3四半期累計期間の研究開発活動費はなく、研究開発活動の状況に重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に170,236千円であります。」 — FY2024にinspirX等の新機能追加のため170,236千円を投じ、製品機能強化への投資規模を具体的に開示している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「当中間連結会計期間におけるグループ全体の研究開発活動の金額はありません。当中間連結会計期間において、当社グループの研究開発活動の状況に重要な変更はありません。」 — 研究開発活動の金額はなく、研究開発活動の状況にも重要な変更はないとしている。 (https://komori.app/company/6193/filing/2024-h1)
- 2026-05-18 前進 「顧客情報と応対履歴が CRM に一元化された。」 — inspirXをベースとするVirtualex iXClouZについて、東京ヤクルト販売での導入事例と、顧客情報・応対履歴の一元化、集計作業の自動化、検索性向上などの具体的な効果を開示している。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260518539421)
- FY2026 前進 「主なものは、ＩＴ＆コンサルティング事業において「inspirX（インスピーリ）」等の新機能追加のための開発に38,254千円であります。」 — inspirX等の新機能追加開発に38,254千円を投じ、製品機能強化を継続している。 (https://komori.app/company/6193/filing/2025-fy)
- 2026-07-21 前進 「本連携により、PKSHA Speech Insight が生成した通話の要約データおよび文字起こしデータを、inspirX の API を介して CRM 上に自動反映できるようになりました。」 — inspirXの機能強化について、AI音声認識ソリューションとのAPI連携により、通話要約・文字起こしデータをCRMへ自動反映する具体的な機能が加わった。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260721596793)
- 2026-08-13 前進 「当社コンタクトセンターCRMソフト「inspirX」、PKSHA Speech InsightとのAPI連携対応（7/21プレスリリース）」 — inspirXとPKSHA Speech InsightのAPI連携対応が、自社CRM製品の機能・連携強化の進展として記載された。 (https://komori.app/company/6193/disclosure/20260813519150)