# バーチャレクス・ホールディングス（6193） FY2016 有価証券報告書

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6193/filing/2016-fy
提出日: 2017-06-29
対象期間: 2016-04-01 〜 2017-03-31
企業ページ: https://komori.app/company/6193
原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100ARNA.pdf

## 事業

本報告書に記載された事業は、企業と顧客の接点（チャネル）の最適化を目的としたコンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングの三位一体によるワンストップサービスの提供である。事業は2つの報告セグメントで構成され、IT＆コンサルティング事業とアウトソーシング事業（CRMプロセスサービス）に区分される。IT＆コンサルティング事業は、コンサルティングサービス、CRM製品提供、CRM ITサービスの3つに区分され、アウトソーシング事業はコールセンター等のアウトソーシング運営を主たる提供形態としている。具体的には、CRM戦略立案、CRM実現のIT製品・サービスの販売・導入、CRM推進のコールセンター運用受託のほか、CRM領域のノウハウをデジタルマーケティングやビジネス・アナリティクスへ展開する取り組みを含む。自社グループのCRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」はマルチチャネル対応の顧客対応履歴管理ソフトウェアであり、ライセンス販売および顧客ニーズに合わせた機能カスタマイズ後のライセンス販売を実施している。CRM ITサービスは「inspirX（インスピーリ）」のクラウド型サービス、オンプレミス導入後の保守サービス、他社製品の代理店型サービスを提供する。

## 数字

- 研究開発費: 7百万円
- 設備投資: 97百万円
- フリーキャッシュフロー: 5億円
- 従業員数: 270人

## セグメント

- IT＆コンサルティング事業 / 売上高 23億円 / 営業利益 6億円
- アウトソーシング事業 / 売上高 22億円 / 営業利益 4億円