# バーチャレクス・ホールディングス（6193） バーチャレクス、コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2026 in 東京に出展

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6193/disclosure/20261020553304
種別: その他開示
開示日: 2026-10-20
Komoriの読み（0-100）: 50
企業ページ: https://komori.app/company/6193

## 何が変わったか

バーチャレクス・コンサルティングが、2026年11月12～13日に東京で開催されるコールセンター・CRM関連展示会へ出展し、AI、CRM、BPOなどの複数のソリューションを紹介する。

## 会社が挙げた理由

顧客フロント対応の無人化・自動化、複雑な問い合わせへの回答精度向上、顧客対応業務の高度化を提案するため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: Virtualex AI-CC Service、AIエージェント活用型コンタクトセンター運営サービス、AI ドリブンコンタクトセンター体感ラボ・PoCサービス、AI導入／利活用コンサルティングサービス、AI/ITソリューション導入・構築サービス、最新AI技術の利活用を通じた高付加価値型BPOサービス、マザーセンター／CoEモデルによる大規模センター変革・AX推進支援サービス、inspirX、Virtualex iXClouZ、Connectrek、保守・点検・修理サービス受付ソリューション、『お待たせしない顧客対応』のための呼量・顧客導線最適化ソリューション
- 相手先: not_disclosed
- 相手先の概要: not_disclosed
- 当社との関係: バーチャレクス・コンサルティング株式会社はバーチャレクス・ホールディングス株式会社のグループ会社。展示会の主催者・来場者との関係は記載なし。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: Virtualex iXClouZは初期費用無料、短期間・低価格で導入可能と記載。具体的な価格はnot_disclosed。
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 展示会への出展予定：2026年11月12日・13日
- 適用分野: コンタクトセンター、CRM、顧客対応、保守・点検・修理、フィールドサポート、アフターサービス、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治体
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: 池袋サンシャインシティ・文化会館（展示会会場）
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: コンタクトセンター運営経験25年以上。その他の導入社数・利用件数はnot_disclosed。
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施予定日あり（原文: 「「2026年11月12日（木）、13日（金）に…開催される…展示会に出展します」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議に関する記載なし。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2026年11月12日（木）・13日（金）」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事前の予告（原文: 「発表日「2026年10月20日」、開催日時「2026年11月12日（木）・13日（金）」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「展示会…に出展します」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 相手先なし（原文: 「相手先企業・機関の記載なし。」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 相手先なし（原文: 「相手先の記載なし。」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「相手先概要の記載なし。」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: あり（原文: 「「バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社」」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「顧客企業名の記載なし。」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 数値なし（原文: 「「25年以上のコンタクトセンター運営経験」」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 数値なし（原文: 「契約金額、効果数値、利用件数等の記載なし。」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 自社調べ（原文: 「「25年以上のコンタクトセンター運営経験をもつバーチャレクス」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 定性的（原文: 「「現場の負担軽減に貢献」「回答精度の向上」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「企業のCRM領域におけるAX・DX・デジタルシフトを…ワンストップ伴走型でご支援」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響に関する記載なし。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「出展ソリューション」「課題やお悩みをお持ちの企業の皆さまは…ブースにお立ち寄り」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「コンタクトセンター／CRM」「企業のCRM領域」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「既存サービスの一覧として「出展ソリューション」を記載。」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「自社独自システム」「バーチャレクス独自のAIエージェント『CC-ExpAI』」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: あり（原文: 「「バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 優位性の主張なし（原文: 「該当する優位性表現なし。」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 特定地域（原文: 「「池袋サンシャインシティ・文化会館」」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「先行導入企業を募集中との記載はあるが、導入実績の記載はない。」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「回答を支援するだけのチャットボットとは一線を画し」」「特定の製品ありきではなく」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「Virtualex AI-CC Service」「CC-ExpAI」「inspirX」「Virtualex iXClouZ」「Connectrek」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 適時開示の様式（原文: 「「各位」「バーチャレクス・ホールディングス株式会社」「（東証グロース：6193）」「本件に関するお問い合わせ」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「真に使いやすい・成果に繋がりやすい」「高付加価値型BPOサービス」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: なし（原文: 「リスク・不確実性に関する注意書きなし。」）