# バーチャレクス・ホールディングス（6193） バーチャレクス、PKSHA Technologyとパートナー契約を締結

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6193/disclosure/20260216562918
種別: その他開示
開示日: 2026-02-16
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企業ページ: https://komori.app/company/6193

## 何が変わったか

バーチャレクス・コンサルティングがPKSHA Technologyとパートナー契約を締結し、PKSHA FAQに加えて、チャット、音声応対、音声分析など計4製品の提案・導入・活用支援を扱う。

## 会社が挙げた理由

生成AI技術の発展とコンタクトセンターのリソース不足を背景に、高度な自動化・効率化への需要に応えるため。両社の知見・技術を組み合わせ、顧客企業の課題解決と次世代型コンタクトセンターの実現を目指す。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: PKSHA FAQ、PKSHA ChatAgent、PKSHA VoiceAgent、PKSHA Speech Insight、inspirX、Virtualex iXClouZ
- 相手先: 株式会社PKSHA Technology（東証グロース：3993）
- 相手先の概要: 本社：東京都文京区、代表取締役：上野山勝也。自然言語処理、画像認識、機械学習・深層学習などのアルゴリズム技術を軸に、企業のDX支援や業務インテリジェント化を展開。
- 当社との関係: 従来、バーチャレクスのコンタクトセンターCRM「inspirX」とPKSHAの「PKSHA FAQ」をシステム連携していた。今回、パートナー契約を締結。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: not_disclosed
- 契約締結日: 2026年2月16日
- 提供開始日: not_disclosed
- 適用分野: 企業のコンタクトセンター業務、電話応対の自動化・効率化、通話内容の可視化・分析、CRM領域のDX
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 契約済み · 未実施（原文: 「「PKSHA Technologyとパートナー契約を締結したことをお知らせ」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 契約締結（原文: 「「パートナー契約を締結」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 時期なし（原文: 「「2026年2月16日」；「提案から導入、利活用支援までの支援を行ってまいります」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 続報（原文: 「「これまで…『PKSHA FAQ』のシステム連携を通じ」；「新たに音声領域を含む以下の4製品を軸に」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 同日の発表（原文: 「「2026年2月16日」；「パートナー契約を締結したことをお知らせ」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「パートナー契約を締結」；「支援を行ってまいります」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 上場会社（原文: 「「株式会社PKSHA Technology（本社：東京都文京区…）」；本文では相手先の上場表記・証券コードは明記されていないため、判定根拠は提供本文だけでは不足」）