# バーチャレクス・ホールディングス（6193） 【コールセンター運営者向けウェビナー】プロが語る次世代コンタクトセンター戦略 3 月 13 日開催のお知らせ

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6193/disclosure/20250218578071
種別: その他開示
開示日: 2025-02-18
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企業ページ: https://komori.app/company/6193

## 何が変わったか

バーチャレクス・コンサルティングが、コールセンター運営者向けに、AI活用や業務自動化、CRM・IVRなどのシステム連携を扱う無料ウェビナーを2025年3月13日に開催すると告知した。

## 会社が挙げた理由

次世代コンタクトセンターの構想、業務効率化と顧客体験向上の両立、複数システムの統合などについて、参加者に有益なヒントを提供するため。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: コンタクトセンター・オーケストレーション、次世代コンタクトセンターに関するウェビナー
- 相手先: not_disclosed
- 相手先の概要: not_disclosed
- 当社との関係: バーチャレクス・コンサルティング株式会社はバーチャレクス・ホールディングス株式会社のグループ会社
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: 参加費：無料
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2025年3月13日（木）13:00～13:45（開催予定）
- 適用分野: コールセンター、コンタクトセンター、カスタマーサポートの運営、AI活用、自動化、CRM、CTI、IVR、ワークフロー、システム統合
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施予定日あり（原文: 「「2025年3月13日（木）に『プロが語る次世代コンタクトセンター戦略』と題したウェビナーを開催します。」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「契約・決議の記載はなく、ウェビナー開催の告知である。」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「日時：2025年3月13日（木）13:00～13:45」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事前の予告（原文: 「「2025年2月18日」および「2025年3月13日（木）」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「ウェビナーを開催します」「ぜひご参加ください」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 相手先なし（原文: 「発表主体と講演者の記載のみで、取引相手の記載はない。」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 相手先なし（原文: 「相手先の記載はない。」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: なし（原文: 「「バーチャレクス・コンサルティング株式会社について」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: あり（原文: 「「バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社」」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: なし（原文: 「顧客企業の業界例は示されているが、個別顧客名は記載されていない。」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 数値なし（原文: 「「2025年3月13日（木）13:00～13:45」の記載のみで、金額や実績数値はない。」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 数値なし（原文: 「定量的な効果、利用実績、契約金額の記載はない。」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「バーチャレクス・コンサルティング株式会社」および申込URLの記載。」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 定性的（原文: 「AI活用・自動化・顧客情報統合などの内容説明はあるが、数値目標や効果数値は示されていない。」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益に触れず（原文: 「「有益なヒントが得られる内容」と記載されているが、売上・利益への言及はない。」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響に関する記載はない。」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 社会貢献・広報（原文: 「「コールセンター運営者向けウェビナー」「開催概要」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一事業・一セグメント（原文: 「「コールセンター／コンタクトセンター／カスタマーサポートを運営している方」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「発表の中心は「ウェビナーを開催します」である。」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「バーチャレクスが提唱する『コンタクトセンター・オーケストレーション』」「バーチャレクスが支援する次世代コンタクトセンター」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: あり（原文: 「「バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 優位性の主張なし（原文: 「優位性を示す比較表現の記載はない。」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 利用実績の記載なし（原文: 「導入社数・利用件数・顧客名の記載はない。」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「単一のソリューション導入だけでは十分と言えません。」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「CRM、IVR（自動音声応答）、ワークフロー」「CTIやCRM」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 適時開示の様式（原文: 「「各位」「バーチャレクス・ホールディングス株式会社（東証グロース：6193）」「本件に関するお問い合わせ」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「有益なヒントが得られる内容」「ぜひご参加ください」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: あり（原文: 「「同業他社および開催企業の競合にあたる企業の方のご参加はご遠慮いただく場合がございます。」」）