# バーチャレクス・ホールディングス（6193） バーチャレクス、京阪電鉄不動産株式会社にコールセンター向けクラウドCRMサービス 「Virtualex iXClouZ」を提供

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6193/disclosure/20250204562387
種別: その他開示
開示日: 2025-02-04
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企業ページ: https://komori.app/company/6193

## 何が変わったか

バーチャレクス・コンサルティングが、京阪電鉄不動産にコールセンター向けクラウドCRMサービス「Virtualex iXClouZ」を提供開始した。顧客情報や問い合わせ履歴を一元管理し、窓口間の情報共有と対応業務の効率化を支援する。

## 会社が挙げた理由

京阪電鉄不動産が顧客とのコンタクト履歴を一元化し、より良いサービスを迅速に提供するため。また、複数窓口の顧客情報共有、入力項目のカスタマイズ、フォロー・エスカレーション時間の短縮、情報確認や入力漏れ・ミス防止、情報検索の効率化を目指している。

## 開示の要点

- 対象製品・サービス名: Virtualex iXClouZ（アイエックスクラウズ）、inspirX（インスピーリ）
- 相手先: 京阪電鉄不動産株式会社
- 相手先の概要: 本社：大阪府大阪市、社長：道本能久。独自ブランドによるマンション・ホテルの開発、戸建分譲、リフォーム、住まいの仲介など、国内外で不動産事業を展開。
- 当社との関係: バーチャレクス・コンサルティングが京阪電鉄不動産にサービスを提供する取引関係。資本関係・人的関係はnot_disclosed。
- 契約金額: not_disclosed
- 提供価格: 月額制。具体的な料金はnot_disclosed。
- 契約締結日: not_disclosed
- 提供開始日: 2025年2月4日提供開始（実績）
- 適用分野: コールセンター、カスタマーサポート、顧客応対業務、不動産事業における問い合わせ窓口
- 受賞名・認証名: not_disclosed
- 授与・認証機関: not_disclosed
- 登録番号・有効期限: not_disclosed
- 拠点所在地: not_disclosed
- 拠点の規模: not_disclosed
- 定量的な効果: not_disclosed
- 利用実績: not_disclosed
- 業績への影響: not_disclosed
- 出典: not_disclosed

## 評価の根拠

- この発表が扱う事柄は、どの段階にあるか。: 実施済み（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社に提供開始したことをお知らせいたします」」）
- 契約の締結や機関決定について、どこまで書かれているか。: 合意の記載なし（原文: 「「提供開始したことをお知らせいたします」」）
- 開始日・発売日・稼働日など、この事柄が効力を持つ時期はどこまで具体的に示されているか。: 年月日まで（原文: 「「2025年2月4日」」）
- この発表は初出か、既に発表済みの取り組みの続報か、繰り返される事柄の今回分か。: 初出（原文: 「表題および本文に「京阪電鉄不動産株式会社に…提供開始」」）
- 発表は、対象の事柄が起きる前か、同日か、起きた後か。: 事後の報告（原文: 「「提供開始したことをお知らせいたします」」）
- 会社はこの内容をどれだけ断定的に書いているか。: 断定的（原文: 「「利用を開始しました」「提供開始したことをお知らせいたします」」）
- 相手先はどのような主体として示されているか。: 社名あり · 非上場（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社」」）
- 相手先は、この発表においてどの役割か。: 採用・導入した側（原文: 「「アイエックスクラウズの利用を開始しました」」）
- 相手先の所在地・資本金・事業内容など、会社概要が記載されているか。: あり（原文: 「「本社：大阪府大阪市、社長：道本能久」「マンション・ホテルの開発、戸建分譲、リフォーム、住まいの仲介」」）
- 相手先が当社の子会社・グループ会社・役員・大株主など、既存の関係先だと書かれているか。: なし（原文: 「バーチャレクス・コンサルティングと京阪電鉄不動産を別会社として記載」）
- 提供先・導入先・受注先の実名が示されているか。: あり（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社」」）
- この発表に付いている数値のうち、最も具体的なものはどれか。: 数値なし（原文: 「具体的な数値の記載なし」）
- 示された数値は、どういう性質の数か。: 数値なし（原文: 「具体的な数値の記載なし」）
- 書かれている主要な事実を、社外の資料で確かめる手段があるか。: 第三者の名称あり（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社」「バーチャレクス・コンサルティング株式会社について (https://www.virtualex.co.jp)」」）
- 主要な主張に、検証できる数値と時期がついているか。: 定性的（原文: 「「情報共有の円滑化と業務効率化を支援」」）
- 会社はこの件を、将来の収益にどう結びつけているか。: 収益の柱と位置づけ（原文: 「「継続的に伴走支援を行ってまいります」」）
- 業績への影響について、どう書かれているか。: 業績に触れず（原文: 「業績への影響に関する記載なし」）
- この発表が扱っている事柄の種類はどれか。: 収益に直結（原文: 「「クラウドCRMサービス…を提供開始」」）
- この事柄はどこまでの広がりを持つと書かれているか。: 一拠点・一製品（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社に…提供」」）
- 会社の製品・サービスにとって、これはどういう新しさか。: 製品に変化なし（原文: 「既存サービス「Virtualex iXClouZ」を京阪電鉄不動産に提供」）
- 発表の中心にある製品・サービス・成果は、誰のものか。: 自社の製品（原文: 「「アイエックスクラウズは…自社開発されており」」）
- 発表の対象が当社本体ではなく、子会社・グループ会社の事柄か。: なし（原文: 「「バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社…は…提供」」）
- 「初」「唯一」「No.1」などの優位性の主張があるか、あるとすれば根拠は示されているか。: 根拠なしの優位性主張（原文: 「「国内初の官民一体型ニュータウン『くずはローズタウン』」」）
- この事柄の地理的な範囲はどこか。: 記載なし（原文: 「京阪電鉄不動産の事業について「国内外」とあるが、本件サービスの対象範囲は記載なし」）
- 実際に使われている・売れていることを示す記載はどの程度あるか。: 導入先を一社明記（原文: 「「京阪電鉄不動産株式会社」」）
- 競合製品や従来手法との違いが、具体的に述べられているか。: あり（原文: 「「初期費用を抑制し、短期間・低価格での導入が可能」」）
- 製品名・型番・規格名・特許や認証の番号など、後から特定できる固有の識別子が示されているか。: あり（原文: 「「Virtualex iXClouZ」「inspirX」」）
- この書類はどの様式で書かれているか。: 適時開示の様式（原文: 「「各位」「バーチャレクス・ホールディングス株式会社（東証グロース：6193）」」）
- 評価を表す表現がどれだけ使われているか。: 一部に強調（原文: 「「革新的な取り組み」「確かな信頼と実績」」）
- 前提条件・不確実性・将来見通しに関する注意書きが付されているか。: なし（原文: 「前提条件・不確実性・注意書きの記載なし」）