# コールセンター等オペレーション事業の譲渡・移管によるコスト最適化｜エアトリ（6191）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「これまで主として内製化しておりましたコールセンター等のオペレーション業務を譲渡・移管することにより、当社は時期により変動する業務量に応じた最適な人的リソースの調整及びオペレーションコストの最適化を図ることが可能となり、繁閑を加味した発注体制の構築が可能となります。」 — 2020年6月30日に譲渡契約を締結し、7月1日付でエアトリ旅行事業のコールセンター等のオペレーション事業をアップセルテクノロジィーズ株式会社へ譲渡・移管した。変動する業務量に応じた人的リソース調整、コスト最適化、繁閑に応じた発注体制の構築を目的としている。 (https://komori.app/company/6191/filing/2020-q2)