# ユーザー満足度向上のための施策｜鎌倉新書（6184）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「ユーザーの満足度を向上させるために、数多くの施策を行なって参りました。」 — ユーザー満足度向上を目的に複数の施策を実施していると記載しているが、個別施策の内容や数値目標は示されていない。
- FY2017-Q2 再掲 「ユーザーの満足度を向上させるために相談会やセミナーを実施するなど、数多くの施策を行なって参りました。」 — ユーザー満足度向上のための複数施策を継続している。相談会・セミナーという具体的施策は別スレッドで初出として記録する。 (https://komori.app/company/6184/filing/2016-q1)
- FY2017-Q3 再掲 「ユーザーの満足度を向上させるために相談会やセミナーを実施するなど、数多くの施策を行って参りました。」 — ユーザー満足度向上のため、相談会・セミナーを含む複数の施策を継続している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「当社が成長するためには、ユーザーの満足度の向上を永続的に図っていく必要があると認識しております。」 — ユーザー満足度の向上を継続的な経営課題として再確認している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「ユーザーのリアルな要望を広く認識するため、相談会やセミナーを実施するなど、数多くの施策を行って参りました。」 — ユーザー満足度向上に向け、相談会・セミナーを含む複数の施策を実施しているとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2017-q1)
- FY2018 再掲 「当社が成長するためには、ユーザーの満足度の向上を永続的に図っていく必要があると認識しております。」 — ユーザー満足度の向上を継続的な経営課題として、課題一覧の中で再確認している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループが成長するためには、ユーザーの満足度の向上を永続的に図っていく必要があると認識しております。」 — ユーザー満足度の向上を継続的な経営課題として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループが成長するためには、ユーザーの満足度の向上を永続的に図っていく必要があると認識しております。」 — ユーザー満足度の向上を継続的な成長課題として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2019-fy)