# 広告・メディア活動、サービス連携、業者提携による顧客開拓｜鎌倉新書（6184）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「効果的な広告宣伝やメディア活動により、当社及び当社サービスの知名度を向上させること、また、当社のユーザーに当社の他のサービスにも興味を持っていただけるよう、個々のサービスの連携強化、さらに様々な業者と提携をすることで新規顧客開拓を行い、利用者の増加に取り組んでまいります。」 — 広告宣伝、メディア活動、サービス間連携、業者提携を利用者拡大の具体的手段として示している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2016-fy)
- FY2018-Q3 その他 「当社はライフエンディング周辺事業への事業開拓や新規提携先の開拓、知名度・コーポレートブランドの価値を高めるために広報・ＰＲ活動を強化するなど、数多くの施策を行なって参りました。」 — 従来の業者提携による顧客開拓に関連して、新規提携先の開拓を実施してきた施策として具体的に記載している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「効果的な広告宣伝やメディア活動により、当社及び当社サービスの知名度を向上させること、また、当社のユーザーに当社の他のサービスにも興味を持っていただけるよう、個々のサービスの連携強化、さらに様々な業者と提携をすることで新規顧客開拓を行い、利用者の増加に取り組んでまいります。」 — 広告・メディア活動、サービス間連携、業者提携を利用者拡大の手段として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当社はライフエンディング周辺事業への事業開拓や新規提携先の開拓、知名度・コーポレートブランドの価値を高めるために広報・ＰＲ活動を強化、運営サイトの改良など数多くの施策を行ってまいりました。」 — 新規提携先の開拓、広報・PR活動、運営サイトの改良を、利用者拡大や知名度向上に関係する施策として記載している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当社はライフエンディング周辺事業への事業開拓や新規提携先の開拓、知名度・コーポレートブランドの価値を高めるために広報・ＰＲ活動を強化、運営サイトの改良など数多くの施策を行ってまいりました。」 — 周辺事業の開拓、新規提携先の開拓、広報・PR活動、運営サイト改良を、利用者拡大や知名度向上に関係する施策として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当社はライフエンディング周辺事業への事業開拓や新規提携先の開拓、運営サイトのリニューアル、ＳＥＯの強化など数多くの施策を行ってまいりました。」 — 新規提携先の開拓を、周辺事業の開拓やサイト改良等とともに実施してきた顧客・事業開拓施策として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「効果的な広告宣伝やメディア活動により、当社及び当社グループサービスの知名度を向上させること、また、当社グループのユーザーに当社グループの他のサービスにも興味を持っていただけるよう、個々のサービスの連携強化、さらに様々な業者と提携をすることで新規顧客開拓を行い、利用者の増加に取り組んでまいります。」 — 広告・メディア活動、サービス間連携、業者提携を利用者拡大の手段として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「このような事業環境の中、当社は新規提携先や新サービスの開拓、ポータルサイトの改善や紹介率向上のためのＳＥＯの強化など数多くの施策を行ってまいりました。」 — 新規提携先・新サービスの開拓、ポータルサイト改善、SEO強化を利用者・事業開拓に関係する施策として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2019-q2)
- FY2020 その他 「効果的な広告宣伝やメディア活動により、当社及び当社グループサービスの知名度を向上させること、また、当社グループのユーザーに当社グループの他のサービスにも興味を持っていただけるよう、個々のサービスの連携強化、さらに様々な業者と提携をすることで新規顧客開拓を行い、利用者の増加に取り組んでまいります。」 — 広告・メディア活動、サービス間連携、業者提携による利用者拡大方針を再掲し、業績分析では新規提携業者・新サービスの開拓を実施したと記載している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「このような事業環境の中、当社は相続事業を始めとした新規サービスの開拓、既存サービスと新サービスの情報一元化のためのシステム開発等、数多くの施策を行ってまいりました。」 — 相続事業をはじめとする新規サービスの開拓と、既存・新サービスの情報一元化に向けたシステム開発を、実施してきた施策として再掲している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 その他 「当社は相続事業を始めとした新規サービスの開拓、顧客情報一元化のためのシステム開発やSEO対策としてコンテンツの制作の強化等、数多くの施策を行ってまいりました。」 — 新規サービス開拓や顧客情報一元化に加え、SEO対策としてコンテンツ制作を強化した施策を実施したと記載している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 その他 「既存のサービスのシェア拡大のためのコンテンツ制作の強化や高齢者やその家族の課題解決のニーズに応えるため、相続事業をはじめとした新サービスの開拓に努めてまいりました。」 — 従来のコンテンツ制作強化について、既存サービスのシェア拡大を目的とする施策であることを明示している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「既存のサービスのシェア拡大のためのコンテンツ制作の強化や高齢者やその家族の課題解決のニーズに応えるため、相続事業をはじめとした新サービスの開拓に努めてまいりました。」 — 既存サービスのシェア拡大に向けたコンテンツ制作強化と、相続事業をはじめとする新サービス開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような事業環境の中、当社は、既存のサービスのシェア拡大のためのコンテンツ制作の強化や高齢者やその家族の課題解決のニーズに応えるため、相続事業をはじめとした新サービスの開拓に努めてまいりました。」 — 既存サービスのシェア拡大に向けたコンテンツ制作強化と、相続事業を含む新サービス開拓を継続している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 その他 「大きな顧客基盤を持つ民間企業とのアライアンス連携を鋭意拡大しております。」 — 従来の業者提携・新規提携先開拓に加え、大きな顧客基盤を持つ民間企業とのアライアンス連携を拡大していると明示している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「さらには、大きな顧客基盤を持つ民間企業とのアライアンス連携についても鋭意拡大しているところです。」 — 大きな顧客基盤を持つ民間企業とのアライアンス連携を拡大する施策を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2022-q3)
- FY2023 その他 「介護、相続など、すでに課題が明確であり積極的に検索している見込み顧客の獲得にくわえて、効果的かつ積極的なアライアンスによって顧客接点の拡充を図ります。」 — 従来の提携先・新規顧客開拓に関する施策について、介護・相続の見込み顧客獲得と顧客接点拡充を目的として明示している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2022-fy)
- FY2024 その他 「また、リアル店舗を含むオフラインおよびオンラインの両面により顧客のご相談を受ける接点を複線化いたします。さらに介護施設などとの接点強化の取り組みを通して、顧客課題の明確化とソリューションの提供につとめてまいります。」 — 従来の広告・提携による顧客開拓を、リアル店舗を含むオフラインとオンラインの相談接点の複線化、介護施設との接点強化へ具体化している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 再掲 「今後の３か年においては、１）クロスユース（お客様に当社の複数のサービスを提供すること）、２）集客チャネルの多様化（オンラインだけでなく店舗などオフラインでも集客を図っていくこと）、３）サービスの拡充（一人暮らしの高齢者向けに新たに身元保証サービスを提供していくことなど）に注力してまいります。」 — 集客チャネルの多様化について、オンラインに加えて店舗などオフラインでも集客する方針を今後3年間の重点施策として明示している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2024-q1)
- FY2025 その他 「既存事業であるオンラインでのユーザー獲得に加え、さまざまな企業や団体との積極的なアライアンスによって、終活の入り口からの顧客接点の拡充を図ってまいります。また、店舗や自治体との連携を含むオフラインでの集客も強化し、顧客接点を広げていきます。さらに、病院などとも連携を強化するなどして、ユーザーの課題の明確化し、課題の解決を支援してまいります。」 — 従来のオンライン集客・提携方針を、企業・団体、店舗、自治体、病院との連携を含む顧客接点の拡充として具体化している。 (https://komori.app/company/6184/filing/2024-fy)
- 2026-03-12 前進 「オンラインに加えてオフラインでの顧客接点を増大させることで“終活インフラの整備”を加速。」 — オンライン集客に加え、自治体連携、店舗、オフライン営業などの顧客接点拡大を中長期戦略として整理している。 (https://komori.app/company/6184/disclosure/20260312580324)