# 伊藤忠商事グループの海外ネットワークを活用した海外展開｜ベルシステム２４ホールディングス（6183）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「日本国内での業容拡大に加え、同社の海外ネットワーク、情報収集力を活用した海外展開の動きを加速させました。」 — 国内拡大に加えて、伊藤忠商事の海外ネットワークと情報収集力を使った海外展開を加速する動きが初めて確認できる。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社の筆頭株主である伊藤忠商事株式会社（以下、「伊藤忠商事㈱」）グループの多様な企業ネットワークや取引パートナーを活用した事業機会創出にも引き続き注力し、日本国内での業容拡大に加え、同社の海外ネットワーク、情報収集力を活用した海外展開の動きを加速させました。」 — 伊藤忠商事グループの国内外ネットワークと情報収集力を活用した事業機会創出・海外展開を引き続き進めている。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 前進 「当社の筆頭株主である伊藤忠商事株式会社（以下、「伊藤忠商事㈱」）グループの多様な企業ネットワークや取引パートナーを活用した事業機会創出にも引き続き注力し、日本国内での業容拡大に加え、同社の海外ネットワーク、情報収集力を活用した海外展開の動きを加速させました。また、ベトナムのコンタクトセンター大手のHoa Sao社の株式49％を取得することで、同社の既存株主と基本合意いたしました。今回の出資を足掛かりに、多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオフショアニーズへの対応を進めております。」 — 海外ネットワークを活用した海外展開について、ベトナムのHoa Sao社株式49％取得の基本合意という具体的な進展が示され、ベトナム市場進出支援とオフショア需要への対応が示された。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「また、ベトナムのコンタクトセンター大手のHoa Sao Group Joint Stock Companyの株式49％を取得することで、同社の既存株主と基本合意いたしました。今回の出資を足掛かりに、多国籍企業のベトナムマーケット進出支援やオフショアニーズへの対応を進めております。」 — ベトナムのHoa Sao社への49％出資基本合意を足掛かりとした海外展開とオフショア需要対応を継続している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「当社グループは、当第１四半期連結会計期間において、Hoa Sao Group Joint Stock Companyの持分49.0％を取得いたしました。当社グループはHoa Sao Group Joint Stock Companyの財務及び経営方針に対して重要な影響力を有しているため、同社への投資に対して持分法を適用しております。」 — Hoa Sao Group Joint Stock Companyの持分49.0％取得が実行され、持分法適用関連会社となった。 (https://komori.app/company/6183/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「また、ベトナムのコンタクトセンター大手のHoa Sao Group Joint Stock Companyへの49％の出資を完了し、Bellsystem24-Hoa Sao Joint Stock Companyに社名を変更しております。」 — Hoa Sao社への49％出資を完了した海外展開を再確認し、同社の商号変更も記載している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2017-q2)
- FY2018 引き上げ 「伊藤忠商事グループや凸版印刷㈱の海外ネットワークを活用し、ＡＳＥＡＮ諸国をターゲットに見据えたコンタクトセンターの海外事業展開を目指します。…加えて、更なる事業拡張やカントリーリスクの分散、ＢＣＰ（Business Continuity Plan）対策等の観点から、複数拠点でのオフショア化を実現しているＭＮＣとの新たな事業機会創出を目指してまいります。」 — ベトナム出資を足掛かりとする展開から、ASEAN諸国を対象とした海外事業、複数拠点でのオフショア化・BCP対応へ対象範囲を広げている。 (https://komori.app/company/6183/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「伊藤忠商事グループや凸版印刷㈱の海外ネットワークを活用し、ＡＳＥＡＮ諸国をターゲットに見据えたコンタクトセンターの海外事業展開を目指します。当社グループが30余年で培ったコンタクトセンターの運営ノウハウを、各国の事情に合わせてカスタマイズし、高品質の現地サービスを提供してまいります。」 — 伊藤忠商事グループや凸版印刷の海外ネットワークを活用し、ASEAN諸国を対象とする海外展開方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「具体的には、タイ王国の通信サービス会社大手であるTrue Corporation Public Co., Ltd.の中間管理持株会社であるTelecom Holdings Co., Ltd.と株式譲渡契約及び株主間契約を締結し、コンタクトセンター業界大手のTrue Touch Co., Ltd.の発行済株式の49.99％を取得し、同国におけるコンタクトセンター事業を開始いたしました。さらに、台湾における㈱ベルシステム24の支店設立を目指し、台湾最大手の総合通信会社である中華電信股份有限公司の100％子会社で、コンタクトセンター事業を行う宏華國際股份有限公司と業務提携契約を締結いたしました。」 — ベトナム・ASEAN展開の方針から、タイでの49.99％出資による事業開始と台湾での提携へ海外展開を具体化した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2019-fy)
- FY2022-Q2 前進 「また、当社のグループ会社であるBellsystem24-HoaSao Joint Stock Company（本社：ベトナム　ハノイ）との連携を強化し、コンタクトセンター運営において実務管理者であるスーパーバイザー（以下：ＳＶ）の支援に特化したオフショア業務を開始いたしました。」 — ベトナムのBellsystem24-HoaSaoとの連携を、出資・海外展開から、国内コンタクトセンターのSV業務の一部を移管するオフショア業務の開始へ具体化した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2021-q2)
- FY2023-Q3 前進 「当社グループは、ベトナムにおけるＣＲＭ事業の拡大を目的に、2022年12月21日開催の取締役会においてBellsystem24-Hoa Sao Joint Stock Companyの発行済株式31.0％を追加取得することを決議いたしました。2022年12月21日付で株式譲渡契約を締結し、2023年３月１日付で株式取得を予定しております。⑥ 株式取得後の出資比率 80.0％」 — ベトナムのBellsystem24-Hoa Saoについて、発行済株式31.0％の追加取得を決議し、2023年3月1日の取得後に出資比率を80.0％へ引き上げる計画を示した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「さらに、海外事業強化の取り組みとして、2023年３月に、当社グループでベトナム国内にてコンタクトセンター事業を展開する「Bellsystem24-Hoa Sao Joint Stock Company（以下、「Bellsystem24-Hoa Sao」）」へ追加出資を行ったことで、当社グループの出資比率は80％となりました。」 — ベトナムのBellsystem24-Hoa Saoへの31％追加出資が2023年3月に実行され、出資比率が49％から80％へ上昇した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「海外事業においては、ベトナム国内12拠点にてコンタクトセンター事業を展開する「Bellsystem24-Hoa Sao Joint Stock Company」への追加出資により子会社化し、それに伴い社名を「BELLSYSTEM24 VIETNAM Inc.」に変更しました。今後、ベトナム国内向けに通信・金融・Ｅコマースなどを成長産業と捉え注力するほか、ベトナム国内企業のＤＸ支援により、高度なコンタクトセンター運営を行うとともに新たな市場の創出を目指してまいります。」 — Bellsystem24-Hoa Saoへの31％追加出資による議決権比率80％の子会社化と社名変更を再確認し、ベトナムの通信・金融・Eコマース分野および国内企業のDX支援への注力を示している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2023-q1)
- FY2025 前進 「2024年11月　台湾台北市に鈴華股份有限公司を会社分割により設立（現連結子会社）」 — 海外ネットワークを活用した展開について、台湾台北市に会社分割で鈴華股份有限公司を設立し、台湾事業の連結子会社を新設した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2024-fy)