# 新規クライアント企業の積極的獲得｜ベルシステム２４ホールディングス（6183）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「新規のクライアント企業を獲得し、当社グループの営業基盤を増強していくことは、当社グループの成長のために必要不可欠な、最重要課題の一つであります。」 — 新規クライアント獲得と営業基盤の増強を最重要課題の一つとして初めて独立して位置づけている。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「また、カスタマーに最高の顧客体験を提供することを意図した高付加価値型ＣＲＭオペレーション手法の導入や、カスタマー接点を起点に、クライアント企業のバリューチェーンを活性化するＢＰＯサービスの展開等、ＣＲＭ事業を革新、発展させて提供することを通じ、新規クライアント企業の開拓に拍車をかける戦略も推進してまいります。」 — 新規クライアント獲得を、高付加価値型CRM運営やBPOサービス展開によって進める方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「新規のクライアント企業を獲得し、当社グループの営業基盤を増強していくことは、当社グループの成長のために必要不可欠な、最重要課題の一つであります。」 — 新規クライアント獲得と営業基盤増強を最重要課題とする位置づけを継続している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2018-fy)
- FY2023 再掲 「追加出資後においては、ベトナム国内向けに、通信・金融・Ｅコマース等を成長産業と捉え注力する他、今後の外資系企業の参入加速を見据え、新規顧客の獲得を推進することにしております。」 — ベトナムでの通信・金融・Eコマース分野への注力と、外資系企業の参入を見据えた新規顧客獲得方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「その結果、バックヤード業務やコンタクトセンター業務といった部分のアウトソース化が加速しており、当社グループにおいても基礎業務のクライアント数が増加する等、外注化ニーズが顕在化してきております。当社グループは今後さらに拡大する外注化のニーズをしっかりと取り込み、クライアント企業数を拡大するとともに、」 — 外注化ニーズの顕在化に伴い基礎業務のクライアント数が増加したと説明し、今後のクライアント企業数拡大を掲げている。 (https://komori.app/company/6183/filing/2024-fy)