# サービス品質強化・COPC認証取得｜ベルシステム２４ホールディングス（6183）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 達成 「サービス品質の改善に関しては、この５月に当社グループの中野ソリューションセンターにおいて、お客様の非常に高い満足と、それを実現するための運営が実現できている組織に提供される、コンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC®OSP規格Release5.2」の認証を取得しました。」 — サービス品質強化の具体的な成果として、2016年5月に中野ソリューションセンターがCOPC®OSP規格Release5.2の認証を取得した。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 実績引用 「サービス品質の改善に関しては、この５月に当社グループの中野ソリューションセンターにおいて、お客様の非常に高い満足と、それを実現するための運営が実現できている組織に付与されるコンタクトセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC®OSP規格Release5.2」の認証を取得いたしました。本件は、当社グループの弛まぬサービス品質強化活動の一つの成果と認識しております。」 — COPC®OSP規格Release5.2の認証取得を、継続的なサービス品質強化活動の成果として再度引用している。 (https://komori.app/company/6183/filing/2016-q2)