# ベルシステム２４ホールディングス（6183） FY2024 有価証券報告書

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6183/filing/2024-fy
提出日: 2025-05-29
対象期間: 2024-03-01 〜 2025-02-28
企業ページ: https://komori.app/company/6183
原本（EDINET）: https://disclosure2dl.edinet-fsa.go.jp/searchdocument/pdf/S100VUCM.pdf

## 事業

ベルシステム24ホールディングスは、持株会社を核とし、連結子会社8社と持分法適用関連会社3社から成るグループ。CRM事業（コンタクトセンター業務を中心とするアウトソーシング、IT系サービス・コンサルティングを含む）を主力として展開。連結財務諸表上の報告セグメントは「CRM事業」のみであり、その他としてベルシステム24のコンテンツ事業およびベル・ソレイユの事業を記載。2025年2月末時点の従業員数は連結ベースで2,672名。中期経営計画2025では、人材確保・データ活用の高度化・新BPO領域の開拓を三本柱とし、外注化ニーズの取り込み、生成AIの活用による生産性向上とコスト削減を通じた取引規模の拡大と利益率の改善を目指す。中期計画の推進に向け、女性活躍・ダイバーシティの推進、デジタル人材戦略の設置と研修実績、NEW BPO領域の開拓、透明性の高い役員報酬・人的資本経営を推進。

## 数字

- 設備投資: 16億円
- フリーキャッシュフロー: 137億円
- 従業員数: 2,672人

## セグメント

- CRM事業 / 売上高 1,432億円 / 営業利益 121億円
- CRM事業（前期） / 売上高 1,334億円 / 営業利益 110億円

## 地域別

- 日本