# ベルシステム２４ホールディングス（6183） 中期経営計画の策定に関するお知らせ

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6183/disclosure/20260408500040
種別: 経営計画
開示日: 2026-04-08
Komoriの読み（0-100）: 60
企業ページ: https://komori.app/company/6183

## 何が変わったか

2027年2月期から2029年2月期までの3年間を対象とする「中期経営計画2028」を新たに策定した。最終年度の売上収益は1,750億円、営業利益は160億円、税後利益は100億円を目標とする。

## 会社が挙げた理由

労働人口減少による人材不足、生成AI・AIエージェントなどの技術進化、人件費高騰や海外景気・為替要因によるコスト上昇、アウトソースニーズの多様化・拡大を踏まえ、同社のデータ・人材・共創ネットワークをAIで拡張し、新たな価値を創出すると説明している。

## 開示の要点

- 計画の名称: 中期経営計画2028
- 計画期間: 2027年２月期～2029年２月期（資料内表記：2026年度～2028年度）
- 計画に対する動き: 策定
- 売上高目標: {"previous_forecast":1458,"revised_forecast":1750,"change":292,"change_rate":20,"unit":"億円"}
- 営業利益目標: {"previous_forecast":127,"revised_forecast":160,"change":33,"change_rate":26,"unit":"億円"}
- 営業利益率目標: {"previous_forecast":"8.7%","revised_forecast":"9.1%","change":"0.4ポイント","change_rate":"約4.6%","unit":"%"}
- 当期純利益目標: {"previous_forecast":82,"revised_forecast":100,"change":18,"change_rate":22,"unit":"億円"}
- ROE目標: not_disclosed
- ROIC目標: not_disclosed
- 配当性向・DOEの方針: {"水準":"連結配当性向50%","対象期間":"not_disclosed"}
- 自己株式取得の方針: not_disclosed
- 資本コスト: not_disclosed
- PBR・株価に関する自己評価: not_disclosed
- 投資計画の総額: 今後3年間の戦略的成長投資250億円
- 分野別の投資額: [object Object]、[object Object]、[object Object]
- セグメント別目標: [object Object]、[object Object]
- 非財務目標: [object Object]、[object Object]、[object Object]、[object Object]、[object Object]、[object Object]
- 計画の前提: 労働人口減少による企業の人材不足の深刻化、生成AI・AIエージェント等の加速度的な技術進化による産業構造変革、人件費高騰、海外の景気動向・為替要因等によるコスト上昇の常態化、国内BPO利用率は依然として低水準、コア業務へのリソース集中によるアウトソースニーズの多様化・拡大、AI活用による自動化・業務プロセス変革ニーズの高まり、付加価値・専門性が高いBPOニーズの増加
- 重点施策: データ活用の拡張、ヒトの価値最大化、パートナー資本の深化
- 前計画の実績: {"previous_forecast":{"売上収益":1800,"営業利益":165,"税後利益":110},"revised_forecast":{"売上収益":1458,"営業利益":127,"税後利益":82},"change":{"売上収益":-342,"営業利益":-38,"税後利益":-28},"change_rate":{"売上収益":-19,"営業利益":-23,"税後利益":-25.5},"unit":"億円"}
- 見直し・取り下げの理由: not_disclosed
- 対象市場の規模: not_disclosed
- 認識するリスク: 労働人口減少による人材不足、生成AI・AIエージェント等の技術進化による産業構造変革、人件費高騰・海外景気・為替要因によるコスト上昇、個人情報・プライバシーに関するリスク、サイバーセキュリティリスク、AIの情報漏洩、不正利用、ハルシネーション、法令ガバナンスに関するリスク、気候変動、人権、多様性などのサステナビリティ上のリスク
- 取締役会決議日: 2026年４月８日
- 公表日: 2026年４月８日

## 評価の根拠

- この開示は計画に対して何をしているか。: 新計画の策定（原文: 「「2027年２月期を初年度とし、2029 年２月期までの３か年を計画期間とする『中期経営計画2028』について決議いたしました」」）
- 計画が対象とする期間はどれくらいか。: 中期（3〜5年）（原文: 「「2027年２月期を初年度」「2029 年２月期までの３か年を計画期間」」）
- 計画の開始年度と最終年度が明示されているか。記載がなければ false。: あり（原文: 「「2027年２月期を初年度」「2029 年２月期まで」」）
- 計画を見直す・取り下げる場合、その理由が事業の事象に即して説明されているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「「中期経営計画2028」について「決議いたしました」」）
- 同時期の業績予想の修正と結び付けて説明されているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「本文は中期経営計画の策定決議と添付資料の参照を記載している。」）
- この開示は初出の内容か、既に公表した計画の再掲・更新か。: 初出（原文: 「「中期経営計画2028」について「決議いたしました」」）
- どの指標に数値目標が置かれているか。: 利益と資本効率（原文: 「「営業利益160億円（9.1%）」「税後利益100億円」「連結配当性向50%」」）
- 数値目標はどのような形で示されているか。: 実績と並べた表（原文: 「定量目標表の「実績 2025年度」「2026年度（初年度）」「2028年度（最終年度）」」）
- 直近の実績に照らして、目標はどれだけ高いか。: 緩やかな伸び（原文: 「売上収益「1,458億円」から「1,750億円」、営業利益「127億円」から「160億円」」）
- セグメント別・事業別の数値目標が示されているか。記載がなければ false。: あり（原文: 「「2028年度 SC業務 1,450億円」「SB業務 300億円」」）
- 人材・環境・顧客数など、財務以外の数値目標が示されているか。記載がなければ false。: あり（原文: 「「社員のAI利用率100%」「AI導入人材2,500人以上」「温室効果ガス排出量の45％削減」」）
- 計画の前提（為替、市場成長率、価格など）が数値で示されているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「「海外の景気動向・為替要因等によるコスト上昇の常態化」「国内BPO利用率は依然として低水準」」）
- 前の計画・前年度の目標の結果について、何が書かれているか。: 進捗の対比のみ（原文: 「「前中期経営計画2025 振り返り（定量）」に、2025年度実績と「2025年度 前中期経営計画」の数値を掲載」）
- 実績と計画の対比は、どこまで示されているか。: 指標ごとの対比表（原文: 「売上収益「1,458」対「1,800」、営業利益「127」対「165」、税後利益「82」対「110」」）
- 従前の最終年度目標は、どうなったと書かれているか。: 記載なし（原文: 「新計画の「2028年度（最終年度）」目標は示されているが、従前目標の扱いに関する記述はない。」）
- 計画に届かなかった項目について、どこまで説明されているか。: 未達の事実のみ（原文: 「売上収益は「2025年度1,458億円」に対し「2025年度 前中期経営計画1,800億円」、営業利益は「127億円」に対し「165億円」」）
- 資本コストについて、どこまで書かれているか。: 記載なし（原文: 「資料の定量目標には営業利益率、税後利益、配当性向などが記載されているが、資本コストやWACCの記載はない。」）
- 株主還元について、どこまで書かれているか。: 配当性向の目標（原文: 「「株主還元方針　連結配当性向50%」」）
- 投資計画について、どこまで書かれているか。: 総額のみ（原文: 「「今後3年間の戦略的成長投資250億円」」）
- 自己資本比率・有利子負債・ネットD/Eなど、財務体質の目標が数値で示されているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「定量目標には売上収益、営業利益、税後利益、配当性向などが記載されているが、財務体質目標の記載はない。」）
- PBRまたは株価が低い水準にあるという自己評価が書かれているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「資料にPBRまたは株価水準に関する記載はない。」）
- 事業構成に対する動きとして、何が書かれているか。: 新規事業の立ち上げ（原文: 「「投資・アライアンスによる事業ポートフォリオ拡張」「BPO専門領域の拡大」「AIを活用したBPOサービス開拓」」）
- 重点施策は、どの粒度まで書かれているか。: 施策名と数値あり（原文: 「「コンタクトセンター自動化モデル『Hybrid Operation Loop』」「『AI-Collaborative BPO』モデル」「ヒトトナリAI導入社数30社目標」」）
- 対象市場の大きさについて、どこまで示されているか。: 記載なし（原文: 「「国内BPO利用率は依然として低水準」」）
- M&A・提携を計画の手段として明示しているか。記載がなければ false。: あり（原文: 「「パートナー資本の深化（M&A・事業投資）」「業界特化型BPO会社への出資」「AIテック企業とのJV設立」」）
- 施策の実施時期は、どこまで割り当てられているか。: 年度別の工程表（原文: 「「2026年度」「2027年度」「2028年度」と、「第1弾」「第2弾」「第3弾」のサービスリリース表示」）
- 会社はこの計画をどれだけ断定的に書いているか。: 概ね断定的（原文: 「「自動化・業務プロセス変革ニーズの高まり」「実現を目指す」「成長余地」「生成AIのさらなる拡大による上振れ余地」」）