# グローバル市場での顧客満足度の高いサービス｜旭ダイヤモンド工業（6140）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「グローバル市場において顧客満足度の高いサービスを提供」 — 中期経営計画の全社テーマの一つ。 (https://komori.app/company/6140/filing/2015-fy)
- FY2017 前進 「サービス面では、スウェーデン、マレーシア、メキシコに販売子会社を設立するなどグローバル体制を拡充するとともに」 — 顧客サービスの提供体制について、スウェーデン、マレーシア、メキシコへの販売子会社設立という具体的な拡充を報告している。 (https://komori.app/company/6140/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「海外販売子会社の新設、既存海外子会社の業務拡大及び合理化等による海外事業の強化などに、全力を尽くしてまいります。」 — 海外の顧客サービス・販売体制の手段として、新たな販売子会社の設立、既存子会社の業務拡大及び合理化を具体的に掲げている。 (https://komori.app/company/6140/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「業務提携したチロリット社との製品相互供給により顧客サービスを向上」 — チロリット社との製品相互供給という具体的な業務提携を、顧客サービス向上の手段として新たに示している。 (https://komori.app/company/6140/filing/2018-fy)
- FY2022 前進 「Tyrolit社との業務提携により、製品補完と販売網の相互活用をさらに進めることで、テストから採用へのフェーズ移行が進み、実績が出はじめております。」 — 顧客サービス・販売体制の手段として、Tyrolit社との製品補完及び販売網の相互活用が、テスト段階から採用段階へ進んだと記載している。 (https://komori.app/company/6140/filing/2021-fy)