# IoT接続による遠隔診断・復旧支援サービス｜牧野フライス製作所（6135）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6135/threads/374ec527d8f1
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## 経過

- FY2019 初出 「お客様の機械と当社のIoTセンタをセキュアなネットワーク環境でつなぎ、機械画面を共有しながら診断、復旧サポート、操作ガイダンスを行い、ダウンタイムを最小限に抑えるサービスPronetConneXスタンダードコース/安心コースがあります。」 — 顧客機械とIoTセンタを接続し、遠隔診断、復旧サポート、操作ガイダンスによってダウンタイムを最小化するサービスを商品化している。 (https://komori.app/company/6135/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 再掲 「昨年度より、お客様の機械と当社のサービス拠点を無線のネットワークでつなげることで、お客様の機械の状況を当社のサービスエンジニアが遠隔地から確認し、迅速な支援ができるサービス「リモートサポート」の提供を開始しました。」 — 顧客機械とサービス拠点を無線ネットワークで接続するリモートサポートの提供開始を再確認している。 (https://komori.app/company/6135/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「当社製品に関連してより生産性を向上させるため継続して利用するサービスやソフトウエア等の充実を図っております。」 — 個別のリモートサポート名称の再掲はないが、製品関連サービス・ソフトウェアを充実させる方針を再確認している。 (https://komori.app/company/6135/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 前進 「サービス面では、リモートでお客様の機械の復旧をサポートできるＩｏＴセンタの稼働により、迅速な対応が可能となりました。」 — リモート復旧を支援するIoTセンタが稼働し、迅速なサービス対応が可能になったという具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/6135/filing/2020-q3)
- FY2025 前進 「機械の健康状態を可視化および診断を行い効率的な点検保守を支援するMachine Status Insight」 — 機械の健康状態の可視化・診断による点検保守支援ソフトウェアを開発・商品化し、IoT・遠隔診断を含むサービス展開が具体化している。 (https://komori.app/company/6135/filing/2024-fy)