# リモート試切削・加工技術支援の強化｜オークマ（6103）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6103/threads/49ddb2ea9b3a
企業ページ: https://komori.app/company/6103

## 経過

- FY2020 初出 「またデジタル技術活用のリモート試切削対応や加工技術支援対応を強化し、受注拡大につなげてまいります。」 — 新型コロナウイルス感染終息後の構造変化を見据え、デジタル技術を活用したリモート試切削及び加工技術支援を受注拡大の手段として初めて明示している。 (https://komori.app/company/6103/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「また、リモートでの試切削、立会検査、加工技術支援を実施する等、コロナ禍におけるデジタル技術を活用した技術対応により、受注拡大につなげてきました。」 — 従来のリモート試切削・加工技術支援の計画から進み、リモート試切削、立会検査及び加工技術支援を実施した実績を記載している。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「更に2020年７月に新設した「ものづくりDXセンター」を核として、リモートでの試切削、立会検査、加工技術支援を実施する等、デジタル技術の活用を一段と進め、リアルとバーチャルの両面でお客様体験価値の一層の向上を図り受注拡大につなげてまいりました。」 — ものづくりDXセンターを核としたリモート試切削、立会検査及び加工技術支援を継続し、デジタル技術による受注拡大を図っている。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「またデジタル技術を活用したお客様対応を当グループ全体で展開し、米国の超大手顧客と販売子会社「Okuma America Corporation」及び日本のオークマ本社工場をオンラインでつないでWeb立会検査を行う等、コロナ禍により様々な制約がある中、機動的な顧客対応を展開しました。」 — リモート試切削や加工技術支援に加え、グループ全体で顧客対応を展開し、米国の大口顧客・販売子会社・本社工場をオンライン接続したWeb立会検査を実施した。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「また、デジタル技術を活用したお客様対応を当グループ全体で展開し、米国の超大手顧客と販売子会社「Okuma America Corporation」及び日本のオークマ本社工場をオンラインでつないでWeb立会検査を行う等、コロナ禍により様々な制約がある中、機動的な顧客対応を展開しました。」 — リモート試切削、立会検査及び加工技術支援に加え、米国顧客・販売子会社・本社工場をオンライン接続したWeb立会検査を継続している。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「営業戦略におきましては、Webによる商談、見積もり等、デジタル技術の活用を一段と進め、リアルとバーチャルの両面でお客様体験価値の一層の向上を図り、受注拡大につなげてまいりました。」 — Web商談・見積もりを含むデジタル技術の活用と、リアル・バーチャル双方の顧客接点を通じた受注拡大を継続している。 (https://komori.app/company/6103/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「また、Webによる商談、見積もり等、デジタル技術の活用を一段と進め、2021年８月からは自社のWebサイトにバーチャル展示場「Okuma Virtual Showroom」を常設し、リアルとバーチャルの両面での顧客体験価値の一層の向上を図り、受注拡大につなげてまいりました。」 — リモート試切削・加工技術支援に加え、Web商談・見積もり及び2021年8月からの常設バーチャル展示場により、デジタルを活用した顧客対応を拡張した。 (https://komori.app/company/6103/filing/2021-q2)
- FY2023-Q1 前進 「また、Webによる商談、見積もり等、デジタル技術の活用を一段と進めると共に、2022年６月に「オークマ東日本マシンフェア」を対面で開催する等、リアルとバーチャルの両面で顧客体験価値の一層の向上を図り、受注拡大につなげてまいりました。」 — Web商談・見積もりに加え、2022年6月に東日本マシンフェアを対面開催し、リアルとバーチャルの双方で顧客対応を展開した。 (https://komori.app/company/6103/filing/2022-q1)