# ものづくりDXセンターの新設による顧客体験向上｜オークマ（6103）の変遷

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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「さらに、デジタル技術の活用を一段と進め、リアルとバーチャルの両面で顧客体験を一層向上させるため、新常態に向けた組織として、「ものづくりDXセンター」を新設致しました。」 — リアルとバーチャルの両面で顧客体験を向上させる新常態対応の組織として、ものづくりDXセンターを新設したことを初めて記載している。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「更に2020年７月に新設した「ものづくりDXセンター」を核として、リモートでの試切削、立会検査、加工技術支援を実施する等、デジタル技術の活用を一段と進め、リアルとバーチャルの両面でお客様体験価値の一層の向上を図り受注拡大につなげてまいりました。」 — 2020年7月に新設したものづくりDXセンターが、リモート試切削、立会検査及び加工技術支援の中核として活用され、顧客体験向上と受注拡大に結び付けられた。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-q2)
- FY2021 再掲 「2020年７月に新設した「ものづくりDXセンター」を核として、リモートでの試切削、立会検査、加工技術支援を実施する等、デジタル技術の活用を一段と進め、リアルとバーチャルの両面でお客様体験価値の一層の向上を図り、受注拡大につなげてまいりました。」 — ものづくりDXセンターを核としたリモート試切削、立会検査及び加工技術支援を継続し、顧客体験向上と受注拡大を図っている。 (https://komori.app/company/6103/filing/2020-fy)