# システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響｜リクルートホールディングス（6098）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「災害・事故等による通信ネットワークの障害、ハードウエアやソフトウエアの欠陥や事故によるシステム障害、第三者による不正アクセス等が生じた場合、当社グループの業績及び事業運営に悪影響を与える可能性があります。」 — 情報ネットワークやコンピュータシステムへの依存、第三者委託、インフラ費用増加を含むリスク。 (https://komori.app/company/6098/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「災害・事故等による通信ネットワークの障害、ハードウエアやソフトウエアの欠陥や事故によるシステム障害、第三者による不正アクセス等が生じた場合、当社グループの業績及び事業運営に悪影響を与える可能性があります。」 — システム障害や不正アクセスによる事業運営への影響リスクを引き続き記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「災害・事故等による通信ネットワークの障害、ハードウエアやソフトウエアの欠陥や事故によるシステム障害、第三者による不正アクセス等が生じた場合、当社グループの業績及び事業運営に悪影響を与える可能性があります。」 — システム障害、不正アクセス、第三者委託や情報インフラ費用に関するリスクを引き続き記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「災害・事故等による通信ネットワークの障害、ハードウエアやソフトウエアの欠陥や事故によるシステム障害、第三者による不正アクセス等が生じた場合、当社グループの業績及び事業運営に悪影響を与える可能性があります。」 — システム障害、不正アクセス、第三者委託や情報インフラ費用に関するリスクを再掲している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前事業年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「当第２四半期累計において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「当第３四半期累計において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2017-q3)
- FY2019-Q3 再掲 「当第３四半期累計において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「災害・事故等による通信ネットワークの障害、ハードウエアやソフトウエアの欠陥や事故によるシステム障害、第三者による不正アクセス等が生じた場合、当社グループの業績及び事業運営に悪影響を与える可能性があります。」 — システム障害、不正アクセス、第三者委託、情報インフラ費用増加のリスクを再掲している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「当第１四半期において、当四半期報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響を及ぼす可能性のある事項の発生又は前年度の有価証券報告書に記載した「事業等のリスク」についての重要な変更はありません。」 — システム障害・不正アクセスによる事業運営への影響リスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再定義 「当社グループが提供する一部のサービスにおいては、オンライン上でのユーザー獲得、オンライン予約管理、POSレジ、決済等のクライアントが事業を運営する上での主要な機能全般をカバーするため、アプリケーションの欠陥等が発生した場合、クライアントに重大な損害が生じる可能性や、当社グループのユーザー又はクライアントの機密情報や個人情報が喪失又は流出する可能性があります。」 — システム障害・不正アクセスのリスクに加え、予約管理、POSレジ、決済等を含むSaaS・アプリケーションの欠陥が顧客事業や情報保護に及ぼすリスクとして再整理されている。 (https://komori.app/company/6098/filing/2019-q2)
- FY2020 悪化 「今後当社グループは、メディア＆ソリューション事業において、中小企業を含むクライアントの事業運営の効率化と生産性の向上を企図する包括的なソリューションである「Air ビジネスツールズ」等のSaaSソリューションを拡大する方針であるため、係るリスクはより高まることが見込まれます。」 — システム障害・アプリケーション欠陥リスクについて、SaaSソリューション拡大に伴いリスクが高まる可能性を明記している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2019-fy)
- FY2022 悪化 「更に、2021年12月に報告されたLog4jの脆弱性等、業界全体の脆弱性が、当社の事業及び経営成績等に影響を与える可能性があります。」 — システム障害・不正アクセスリスクについて、Log4jの脆弱性を具体例として追加し、SaaS拡大に伴うサービス中断・損害賠償・信頼低下のリスクを明示した。 (https://komori.app/company/6098/filing/2021-fy)
- FY2025 悪化 「また、当社グループのマッチング&ソリューション事業においては、企業や店舗で必要な会計・決済等の機能に関するクライアントの経営・業務効率を改善するサービスとして、Air ビジネスツールズ等のSaaSソリューションを提供していますが、これらのシステム障害等やサービスの中断等が発生した場合には、当社グループがこれにより個人ユーザー又は企業クライアントに対する損害賠償責任や補償金の支払い等を負担する可能性があります。」 — SaaSが会計・決済等の主要業務を担うことに伴い、障害・中断が顧客の事業、損害賠償、補償及び信頼に及ぼすリスクを具体化している。 (https://komori.app/company/6098/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 顕在化 「日本の売上収益は、日本円ベースで7.2%減となりました。これは、求人広告サービスに属するIndeed PLUSは堅調に推移した一方、人材紹介サービスにおいて組織統合に伴うシステム移行の過程で、事業に与える影響度の読み誤りが生じたことによるものです。」 — 組織統合に伴うシステム移行について、事業への影響度の読み誤りが実際に発生し、日本のHRテクノロジー事業の第2四半期売上収益が前年同期比7.2%減となった。 (https://komori.app/company/6098/filing/2025-h1)
- 2026-10-19 顕在化 「リクルートは、中古車情報サイト「カーセンサーnet」に関わるシステムへの外部からの不審なアクセスを検知し、同サイトと関連サービスを17日午後5時ごろから一時停止したと明らかにした。」 — カーセンサーnet、アプリ版カーセンサー、販売店向けC-matchが不審なアクセスの検知後に停止し、原因と影響範囲の調査が続いている。 (https://komori.app/news/9f05e20c09cb5a2e)
- 2026-10-21 顕在化 「同社は21日、同社が運営する中古車情報サイト「カーセンサーnet」中古車販売店向け業務支援サービス「C-MATCH」において、不正アクセスにより利用者や取引先の情報が外部に漏えいした可能性があることが判明したと発表した。」 — 不正アクセスによる情報漏えいの可能性が実際に判明し、システム障害・不正アクセスリスクが具体的な事案として発生した。 (https://komori.app/news/c2c3482b21be1ba8)