# 多様化・高度化する顧客ニーズへの対応と営業基盤の強化｜ウエスコホールディングス（6091）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q3 初出 「当社グループは多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく、営業基盤の強化ならびに品質の向上に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応を、営業基盤の強化と品質向上によって進める方針として記載されている。
- FY2016 再掲 「このような経済環境のなか、当社グループを取り巻く市場環境は、政府の対策により公共投資予算が一時的に増加しており、回復の傾向が継続しております。このような状況のもと、当社グループは多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく、営業基盤の強化ならびに品質の向上に努めてまいりました。」 — 顧客ニーズへの対応手段として、営業基盤強化と品質向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/6091/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「さらに、業務実績を通じて培われた顧客等との信頼関係をより一層、強固なものにすべく、地域に密着したきめ細やかな営業活動ならびに充実したサポートを実施し、顧客満足度の向上に努めております。」 — 地域密着型の営業活動とサポートによって営業基盤・顧客対応を強化する方針を再掲している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、高齢化・人口減少に伴う諸問題への対処など、多様化・高度化する顧客ニーズに対応するため、地域に根付いた営業活動を実施し、施設の長寿命化計画、信頼性の高い防災施設、新たな発想での町づくりなどの地域の利便性向上に資する提案を行うことに努めてまいりました。」 — 地域密着営業と地域利便性向上の提案により、多様化・高度化する顧客ニーズへ対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような状況のもと、当社グループは多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく、営業基盤の強化ならびに品質の向上に努めてまいりました。」 — 営業基盤の強化と品質向上によって多様化・高度化する顧客ニーズに対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「このような状況のもと、当社グループは多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく、営業基盤の強化ならびに品質の向上に努めてまいりました。」 — 営業基盤の強化と品質向上により顧客ニーズへ対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「また高齢化・人口減少に伴う諸問題への対処など、多様化・高度化する顧客ニーズに対応するため、地域に根付いた営業活動を実施し、施設の長寿命化計画、信頼性の高い防災施設、新たな発想での町づくりなどの地域の利便性向上に資する提案を行うことに努めてまいりました。」 — 多様化・高度化する顧客ニーズへの対応として、地域密着営業と具体的な地域利便性向上の提案を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2017-q3)
- FY2018-Q3 再掲 「また、高齢化・人口減少に伴う諸問題への対処など、多様化・高度化する顧客ニーズに対応するため、地域に根付いた営業活動を実施し、施設の長寿命化計画、信頼性の高い防災施設、新たな発想での町づくりなどの地域の利便性向上に資する提案を行うことに努めてまいりました。」 — 地域密着営業と地域利便性向上の提案によって、多様化・高度化する顧客ニーズへ対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2018-q1)
- FY2018 再掲 「当社グループでは、顧客ニーズの変化に対応した事業展開を図るとともに、原価管理ならびに品質管理の徹底を図り、競争力の強化と収益性の向上に邁進してまいります。」 — 顧客ニーズの変化への対応を、事業展開、原価管理、品質管理によって進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2017-fy)
- FY2023 再定義 「従来の指名競争入札中心の受注形態から総合評価方式やプロポーザル方式への変化を踏まえ、ニーズ喚起からソリューション営業を強化し、組織の生産能力の進捗等を総合的に勘案した受注の確保を目指してまいります。」 — 顧客ニーズへの対応が、従来の営業基盤強化から、ニーズ喚起・ソリューション営業と受注能力を連動させる形へ整理されている。 (https://komori.app/company/6091/filing/2022-fy)