# 品質向上による顧客満足度・市場競争力の強化｜ウエスコホールディングス（6091）の変遷

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## 経過

- FY2016-Q3 初出 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく品質ならびにサービスの向上に努めてまいりました。」 — 品質・サービスの向上を、顧客満足度と企業価値向上につなげる施策として位置づけている。
- FY2016 再掲 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく技術力、品質ならびにサービスレベルの向上に努めてまいりました。」 — 品質に加えて技術力・サービスレベルの向上を顧客満足度・企業価値向上の基盤として再掲している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく技術力、品質ならびにサービスレベルの向上に努めてまいりました。」 — 技術力、品質、サービスレベルの向上を顧客ニーズへの対応手段として継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく技術力、品質ならびにサービスレベルの向上に努めてまいりました。」 — 技術力、品質、サービスレベルの向上を顧客ニーズへの対応手段として再掲している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく品質ならびにサービスの向上に努めてまいりました。」 — 品質・サービス向上による顧客ニーズ対応を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/6091/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「これまで、当社グループは一丸となり、多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく品質ならびにサービスレベルの向上に努めてまいりました。」 — 品質・サービスレベルの向上による顧客ニーズ対応を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/6091/filing/2016-fy)
- FY2018-Q3 再掲 「さらに、プロポーザル・総合評価落札方式等の発注形態に対応するため、社内技術交流会・研修会を積極的に開催し、技術力の向上に努めるとともに、当事業を構成する株式会社ウエスコ、株式会社西日本技術コンサルタント、株式会社アイコン、株式会社オーライズの４社では、会社間の人事交流ならびに技術研修などを通じて、技術面における連携を強化してまいりました。」 — 社内研修と4社間の人事交流・技術研修による技術力・品質対応の強化を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2018-q1)
- FY2018 再掲 「当社グループは多様化・高度化する顧客ニーズに対応すべく、営業基盤の強化ならびに品質の向上に努めてまいりました。」 — 営業基盤、品質、サービスレベル、技術力の向上を通じて顧客ニーズに対応する方針を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2017-fy)
- FY2023 再掲 「技術審査室による業務監督・照査や、各生産課単位での個別業務の照査を実施するなど、品質不良の発生防止に努めております。」 — 品質管理について、技術審査室と生産課単位の照査、問題発生時の原因精査・再発防止策の水平展開を継続している。 (https://komori.app/company/6091/filing/2022-fy)