# 顧客向けメンテナンス道場による知識・意識向上｜シンメンテホールディングス（6086）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「また、当社の本社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗設備の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — 本社・各営業所のメンテナンス道場で顧客向け研修を行い、顧客の修繕能力、知識・意識、長期的関係の向上を図る施策を示している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「また、当社グループの本社、子会社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗設備の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — グループの本社・子会社・営業所で顧客向け研修を行うメンテナンス道場の施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「また、当社グループの本社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗設備の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — 顧客向け研修を行うメンテナンス道場をグループの本社・営業所に設ける施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「また、当社グループの本社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗設備の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — グループの本社・営業所に設けたメンテナンス道場で顧客向け研修を行う施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再定義 「メンテナンス道場を活用したメンテナンス教育の徹底による外注コストの低減」 — メンテナンス道場の目的について、顧客の知識・意識向上や長期関係の構築に加え、外注コストの低減という効果を明示している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「メンテナンス道場を活用したメンテナンス教育による外注コストの低減」 — メンテナンス道場を活用した教育を外注コスト低減につなげる施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「また、当社グループの本社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗・施設の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗・施設メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — メンテナンス道場による顧客向け研修、知識・意識向上及び長期的関係構築の施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修という新たな取り組みを行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — 従来のメンテナンス道場による研修に加え、オンラインの動画配信・ライブ中継による研修を新たに実施している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修という新たな取り組みを行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修という新たな取り組みを行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修という新たな取り組みを行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継による顧客向け研修を継続し、信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2022-q2)
- FY2023 再掲 「また、当社グループの本社及び各営業所には、メンテナンス道場（注２）を設け、顧客自らが一定の店舗・施設の各種設備・機器の修繕が可能となるような研修を施すことによって、店舗・施設メンテナンスに関する知識、意識の向上を図ると共に、顧客との長期的な関係の構築を図ることを目指しております。」 — メンテナンス道場による顧客向け研修、知識・意識向上及び長期的関係構築の施策を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継による顧客向け研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2023-q3)
- FY2025-Q1 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継による顧客向け研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継による顧客向け研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「中でも、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継による顧客向け研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2025-h1)
- 2026-04-14 再掲 「また、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインによる顧客向け研修と信頼関係構築の継続を再確認している。 (https://komori.app/company/6086/disclosure/20260330592822)
- 2026-05-22 再掲 「メンテナンス道場等にこだわり競争優位を実現している。」 — メンテナンス道場を競争力の源泉として再確認している。 (https://komori.app/company/6086/disclosure/20260519540819)
- FY2027-H1 再掲 「また、メンテナンス道場においてはオンラインを活用し、動画配信やライブ中継による研修を継続して行い、顧客とのさらなる信頼関係の構築を推進しております。」 — オンラインの動画配信・ライブ中継によるメンテナンス道場の研修を継続し、顧客との信頼関係構築を進めている。 (https://komori.app/company/6086/filing/2026-h1)