# WEB受注・店舗運営・配車システムの強化｜ライドオンエクスプレスホールディングス（6082）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「今後も店舗運営の効率化、戦略立案における精度の高い分析、お客様にとっての利便性等を向上するためにも、システムの強化に取り組んでまいります。」 — WEB受注システムのリプレース、店舗運営システム追加投資、GPS等を用いたファインダインの配車システムを含む。 (https://komori.app/company/6082/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「コントロールセンターを活用した拠点での業務効率化、各ブランドと連携した配車システムを活用したデリバリーの最適化による生産性の向上等を目指しております。」 — コントロールセンターとブランド連携型配車システムを活用する方針を引き続き示しているが、効果の数値や完了実績は記載していない。 (https://komori.app/company/6082/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「また、９月末には、「銀のさら」「釜寅」の公式ホームページをリニューアルし、使いやすさの向上に努めました。」 — 公式ホームページのリニューアルを実施し、顧客の使いやすさ向上に向けた具体的なシステム施策を進めた。 (https://komori.app/company/6082/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「コントロールセンターを活用した拠点での業務効率化、各ブランドと連携した配車システムを活用したデリバリーの最適化による生産性の向上等を目指しております。」 — コントロールセンターとブランド連携型配車システムの活用方針を継続している。公式ホームページのリニューアルも前四半期に続き記載されている。 (https://komori.app/company/6082/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「顧客データベースを共有した販売促進施策の実施等においては売上への貢献がみられております。またコントロールセンターを活用した拠点での業務効率化及び各ブランドと連携した配車システムを活用したデリバリーの最適化による生産性の向上においても成果がみられたため更なるブラッシュアップを目指しております。」 — 顧客データ共有型販促、コントロールセンター、ブランド連携配車システムについて、売上・生産性への成果を確認し、改善継続へ進んでいる。 (https://komori.app/company/6082/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「「ファインダイン」と他ブランドとの複合化による更なる生産性の向上を目指し、受注対応、調理対応におけるシステム、オペレーションの構築を行っております。」 — ファインダインの受注・調理対応について、複合化を支えるシステムおよびオペレーションの構築段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/6082/filing/2017-q1)
- FY2019-Q1 前進 「４月には「銀のさら」、「釜寅」、「すし上等！」のどのブランドでも利用可能な自社ポイントシステム（デリポイント）を全国の直営店舗にて先行導入いたしました。５月には「銀のさら」、「釜寅」、「すし上等！」、「ファインダイン」の公式宅配注文アプリの配信を開始し、利便性の向上、顧客接点の強化に努めております。６月には、一部店舗にてＷＥＢ限定商品の提供を開始する等、ＷＥＢ会員、顧客に向けた販売促進及び認知度向上のための施策を実施いたしました。」 — ブランド横断のポイントシステムを先行導入し、公式宅配注文アプリの配信とWEB限定商品の提供も開始している。WEB受注・顧客接点の強化を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/6082/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「「ファインダイン」と他の自社ブランドとの複合化による更なる生産性の向上を目指し、受注対応、調理対応、配送におけるシステム、オペレーションの構築を行っております。」 — ファインダインの複合化に関するシステム・オペレーション構築の対象を配送まで広げている。 (https://komori.app/company/6082/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「また、10月には、加盟店舗を含む全国の店舗（一部店舗を除く）にて、デリポイントを導入しております。」 — 直営店舗での先行導入から、加盟店舗を含む全国の店舗（一部店舗を除く）へデリポイントの導入範囲を拡大した。 (https://komori.app/company/6082/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「今後も店舗運営の効率化、戦略立案における精度の高い分析、お客様にとっての利便性等を向上するためにも、システムの強化に取り組んでまいります。」 — 受注、顧客・店舗運営管理、配車、デリバリーログ等のシステムを活用し、WEB受注・店舗運営・配送の効率化と利便性向上を継続している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「６月には公式アプリからのご注文でデリポイントが注文金額の10％貰える、「デリポイント10％ポイントバックキャンペーン」を実施するなど、ＷＥＢ会員、顧客に向けた販売促進及び認知度向上のための施策を実施いたしました。」 — 公式アプリやデリポイントを利用したWEB注文促進を継続している。新たなシステム導入や運用範囲の拡大は示されていない。 (https://komori.app/company/6082/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「また、「銀のさら」、「釜寅」、「すし上等！」アプリにおいて、デリポイントが毎日貰える「ゲーム機能」を追加するなど」 — ブランド横断の公式アプリに新たなゲーム機能を追加し、デリポイントを通じたWEB注文・顧客接点の強化を進めている。 (https://komori.app/company/6082/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「11月には全国の店舗（一部店舗を除く）にてＷＥＢ限定商品を提供するなど」 — 一部店舗でのWEB限定商品の提供から、全国の店舗（一部店舗を除く）へ提供範囲を広げ、WEB受注・顧客接点の強化を進めている。 (https://komori.app/company/6082/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「当連結会計年度における設備投資の総額は656,867千円（無形固定資産を含む）であり、主に新店舗の出店、既存店舗の移転を目的とした設備投資を実施いたしました。また、店舗運営システム及びＷＥＢ受注システム等への設備投資額は、266,171千円となりました。」 — 店舗運営・WEB受注システム等への投資を266,171千円実施し、2020年4月から2021年3月までのWEB受注システム追加投資310,910千円も計画している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2019-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「一方で、新ブランドの開発やシステム投資、マーケティング強化による利用機会の創出に注力したことにより、販売費及び一般管理費は増加しております。」 — 新ブランド開発、システム投資、マーケティング強化を通じた利用機会創出を継続している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「一方で、新ブランドの開発やシステム投資を行った事により、販売費及び一般管理費は増加しております。」 — 新ブランド開発とシステム投資を継続しているが、新たなシステム導入完了や運用範囲の拡大は示されていない。 (https://komori.app/company/6082/filing/2021-q2)
- FY2022 前進 「当連結会計年度における設備投資の総額は640,418千円であり、主に新店舗の出店、既存店舗の移転を目的とした設備投資を実施いたしました。」 — 店舗運営システム及びWEB受注システム等に153,994千円を投資し、翌年度にはWEB受注システム追加投資68,350千円を計画している。システム強化を投資計画に具体化している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「店舗運営システム及びＷＥＢ受注システム等への設備投資額が、66,758千円であります。」 — 店舗運営・WEB受注システム等への当年度投資を66,758千円とし、翌年度のWEB受注システム追加投資110,350千円も計画している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、電子決済サービスの導入を拡充するなど、顧客の利便性向上に努めております。」 — 電子決済サービスの導入範囲を拡充し、注文時の顧客利便性向上を進めている。 (https://komori.app/company/6082/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「また、電子決済サービスの導入を拡充するなど、顧客の利便性向上に努めております。」 — 電子決済サービスの導入拡充による注文時の顧客利便性向上を継続している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「当連結会計年度における設備投資の総額は240,386千円であり、主に新店舗の出店、既存店舗の移転を目的とした設備投資を実施いたしました。設備投資額の内訳は、建物64,332千円、車両運搬具10,148千円、工具、器具及び備品69,769千円、店舗運営システム及びＷＥＢ受注システム等への設備投資額が、95,714千円であります。」 — 店舗運営・WEB受注システム等への当年度投資を95,714千円実施し、翌年度にはWEB受注システム追加投資259,655千円、会計システム投資45,265千円を計画している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「また、電子決済サービスの導入を拡充するなど、顧客の利便性向上に努めております。」 — 電子決済サービスの導入拡充による注文時の顧客利便性向上を継続している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「当連結会計年度における設備投資の総額は379,676千円であり、主に新店舗の出店、既存店舗の移転を目的とした設備投資を実施いたしました。設備投資額の内訳は、建物144,914千円、車両運搬具6,689千円、工具、器具及び備品114,610千円、店舗運営システム及びＷＥＢ受注システム等への設備投資額が、113,462千円であります。」 — 店舗運営・WEB受注システム等への投資を113,462千円実施し、翌年度にはWEB受注システム追加投資285,208千円を計画している。 (https://komori.app/company/6082/filing/2024-fy)
- 2026-06-02 前進 「店舗運営システム及びＷＥＢ受注システム等への設備投資額が、196,996千円であります。」 — 店舗運営システム・WEB受注システム等への当年度投資額を具体化している。 (https://komori.app/company/6082/disclosure/20260601556603)
- FY2026 前進 「今後は、既存の自社開発システムの基盤強化に加え、デリバリー配車AIの導入や、オペレーションを効率化するスマート・キッチンの構築などをさらに加速させることで、店舗の運営効率向上を図ってまいります。」 — 既存の受注・店舗運営システムの強化に加え、配車AIとスマート・キッチンという新たな具体策を示した。 (https://komori.app/company/6082/filing/2025-fy)