# カスタマーサクセス人員によるSaaS支援｜アライドアーキテクツ（6081）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6081/threads/0800731ac9aa
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## 経過

- FY2021 初出 「自社開発のマーケティングSaaSツールの提供及びSaaSで補いきれないマーケティングDX施策の提供、さらにはカスタマーサクセス人員がサポートすることによって、顧客企業のマーケティング人材の質的・量的な不足を補い、効率的かつ効果的に成果を上げるための支援を行っております。」 — SaaS提供だけでは対応しきれないマーケティングニーズに対し、カスタマーサクセス人員による支援を組み合わせる運営体制を示している。 (https://komori.app/company/6081/filing/2021-fy)
- FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結会計期間におきましては、今期戦略通りに「Letro」の売上が大幅に増加した他、成長投資としては開発人材・カスタマーサクセス人材を拡充いたしました。」 — カスタマーサクセス人材を実際に拡充し、SaaS提供だけでは補いきれないマーケティングDX支援を強化する方向へ進展している。 (https://komori.app/company/6081/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 前進 「成長投資としてはカスタマーサクセス人材を中心に人員を拡充いたしました。」 — 国内SaaS事業の成長投資として、カスタマーサクセス人材を中心に人員を拡充した。 (https://komori.app/company/6081/filing/2022-q2)
- FY2022-Q3 前進 「当第３四半期連結累計会計期間においては、人材を中心とした成長投資が順調に進捗いたしました。」 — 国内SaaS事業で、人材を中心とする成長投資が順調に進捗したと説明している。 (https://komori.app/company/6081/filing/2022-q3)