# 顧客リレーション強化と営業活動のバックアップ｜アサンテ（6073）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様とのリレーション強化や営業活動のバックアップを推進するため、サービス審査室を新設」 — 顧客関係と営業活動を支援する組織としてサービス審査室を新設した。 (https://komori.app/company/6073/filing/2015-fy)
- FY2023 再掲 「また、当社グループは多くの既存のお客様に年に１度のアフターサービス点検を実施しており、お客様の期待に応える充実したアフターサービスの提供を通じたお客様満足度の向上に取り組んでまいります。」 — 既存顧客への年１回のアフターサービス点検と顧客満足度向上を、顧客リレーション強化の施策として継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「「お客様視点に立ったサービスの拡充」につきましては、お客様満足度の向上を図るべく、高い付加価値および充実したサービスの提供に努めてまいりました。」 — 高付加価値・充実サービスの提供を通じたお客様満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「「お客様視点に立ったサービスの拡充」につきましては、お客様満足度の向上を図るべく、高い付加価値および充実したサービスの提供に努めてまいりました。」 — 高付加価値・充実サービスの提供を通じた顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 前進 「また、「お客様視点に立ったサービスの拡充」につきましては、既存のお客様への情報発信を強化するとともに、お客様ニーズに沿ったサービスラインアップの充実に努めてまいりました。」 — 既存顧客への情報発信を強化する具体的な顧客リレーション施策を進めた。 (https://komori.app/company/6073/filing/2024-h1)
- 2026-05-26 前進 「また、「人的資本の開発・活用」につきましては、より働きやすい職場環境への整備、従業員の更なる業務意欲向上に取り組むと同時に、主に新規採用者を対象とした就労条件の見直しを実施いたしました。その結果、新規採用数が増加し、総従業員数は５年ぶりの増加に転じました。」 — 就労条件の見直しにより新規採用数が増加し、総従業員数が5年ぶりに増加した実績を記載している。 (https://komori.app/company/6073/disclosure/20260525547184)