# クレーム対応・再発予防体制の強化｜アサンテ（6073）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — クレームの減少・早期対応に向けた複数の具体的な対応・連携手段を記載している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — 農協等、お客様相談室、消費生活センター、日本訪問販売協会との連携を通じたクレーム対応・再発予防を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — 農協等、お客様相談室、消費生活センター、日本訪問販売協会との連携を通じたクレーム対応・再発予防を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — 農協等、お客様相談室、消費生活センター、日本訪問販売協会との連携を通じたクレーム対応・再発予防を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — 農協等、お客様相談室、消費生活センター、日本訪問販売協会との連携を通じたクレーム対応・再発予防を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — クレームの減少・早期対応に向けた連携体制と再発予防体制を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — クレームの減少・早期対応に向けた連携体制と再発予防体制を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — クレームの減少・早期対応に向けた連携体制と再発予防体制を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2022-fy)
- FY2026 再掲 「提携先農協等との連携体制強化、お客様相談室を中心とした対応・再発予防体制の強化、消費生活センター等との関係強化、公益社団法人日本訪問販売協会からの情報収集により、クレームの減少と早期対応に努めております。」 — 農協等、お客様相談室、消費生活センター、日本訪問販売協会との連携を通じたクレーム対応・再発予防を継続している。 (https://komori.app/company/6073/filing/2025-fy)