# 訪日外国人の医療費未払による需要取り込み制約｜日本エマージェンシーアシスタンス（6063）の変遷

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## 経過

- FY2018-Q1 初出 「また、海外からの訪日外客数の増加に伴い、外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合のスムーズな医療提供ニーズが高まっているものの、医療費の未払の問題が存在し、完全には需要を取り込めてはいません。」 — 訪日外国人向け医療需要が増加する一方、医療費未払の問題により需要を完全には取り込めていないという事業上の制約を初めて明示している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2018-q1)
- FY2018-Q2 悪化 「また、日本国内における海外からの訪日外客数の増加に伴い、外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合のスムーズな医療提供が大きな課題となりつつあります。今後は官公庁・保険会社等と協力しながら緊急対応型医療アシスタンスの需要の取り込みを実施してまいります。」 — 訪日外国人向け医療費未払等により需要を完全には取り込めない問題について、「大きな課題となりつつある」と表現し、課題の拡大を示している。一方、官公庁・保険会社との協力による対応方針も記載している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2018-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「また、日本国内における海外からの訪日外客数の増加に伴い、外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合のスムーズな医療提供が大きな課題となりつつあります。今後は官公庁・保険会社等と協力しながら緊急対応型医療アシスタンスの需要の取り込みを実施してまいります。」 — 訪日外国人向けの円滑な医療提供を大きな課題とし、官公庁・保険会社等との協力によって緊急対応型医療アシスタンスの需要を取り込む方針を継続している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2018-q3)
- FY2018 再掲 「また、日本国内では、海外からの訪日外客数の増加に伴い、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合のスムーズな医療提供が大きな課題となりつつあります。官公庁・保険会社等と協力し、緊急対応型医療アシスタンスの拡大に向けてサービス内容の拡充と人材採用等の準備を実施してまいります。」 — 訪日外国人への円滑な医療提供を大きな課題とし、官公庁・保険会社との協力、サービス拡充、人材採用による対応方針を継続している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2018-fy)
- FY2019-Q1 前進 「また、日本国内における海外からの訪日外客数の増加に伴い、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合のスムーズな医療提供が大きな課題となりつつあります。官公庁・保険会社等と協力し、緊急対応型インバウンドビジネスの拡大に向けてサービス内容の拡充準備を進めて、そのために人材採用と教育を先行して実施しました。」 — 訪日外国人への円滑な医療提供という課題は継続しているが、官公庁・保険会社との協力を前提に、サービス拡充準備、人材採用、教育を先行実施する段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/6063/filing/2019-q1)
- FY2019-Q2 対処 「官公庁・地方自治体、保険会社、医療機関等との連携を進めるとともに、訪日外国人向け緊急対応型医療アシスタンスサービス体制を整備し、先行的な人材採用、教育等を実施するなど万全の準備を整えました。」 — 訪日外国人への円滑な医療提供という課題は残るものの、関係機関との連携、サービス体制整備、人材採用・教育を先行実施し、対応準備を整えた。 (https://komori.app/company/6063/filing/2019-q2)
- FY2019-Q3 対処 「また、訪日外国人向けの緊急対応型医療アシスタンスサービスにおいて、厚生労働省より「医療機関における外国人対応に資する夜間・休日ワンストップ窓口事業」の受注ができ、10月より業務を開始いたしております。さらにこのほか、各都道府県や有力医療機関との間で同種業務の受注交渉が進みつつあります。」 — 訪日外国人への円滑な医療提供という課題に対し、厚生労働省事業の受注・開始、自治体や医療機関との連携、人材採用・教育による体制構築が進んだ。 (https://komori.app/company/6063/filing/2019-q3)
- FY2019 その他 「しかしながら、この事業の募集・発注が当初の見込より大幅に遅れ、サービス開始が10月末となったため、当期においてはコストが先行となりました。」 — 訪日外国人向け緊急対応型医療アシスタンスについて、発注遅延によりサービス開始が後ろ倒しとなり、当期は収益よりコストが先行した。 (https://komori.app/company/6063/filing/2019-fy)
- FY2020-Q3 再掲 「外国人診療に関する相談窓口事業を厚生労働省や大阪府から前期より継続して受託し、医療機関向けの相談対応業務を実施しております。当事業受託先の更なる拡大へ向けた取組みを強化しております。」 — 訪日外国人への円滑な医療提供という課題に対し、厚生労働省・大阪府からの受託を継続し、受託先拡大の取り組みを続けている。 (https://komori.app/company/6063/filing/2020-q3)
- FY2020 悪化 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、海外からの訪日外客数の大幅な減少に伴い、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービス提供の機会は大幅に減ったものの、厚生労働省の外国人診療に関する「ワンストップ相談窓口事業」については、昨年に引き続き順調に運営を致しました。」 — 訪日外国人向け医療需要の取り込み機会は大幅に減少したが、官公庁受託の相談窓口は継続している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2020-fy)
- FY2021-Q1 対処 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、海外からの訪日外客数の大幅な減少に伴い、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービス提供の機会は大幅に減ったものの、厚生労働省や自治体の外国人診療に関する相談窓口事業「ワンストップ相談窓口事業」については、引き続き順調に運営をしており、売上増加に貢献しております。」 — 訪日外国人向け医療提供機会は大幅に減少したが、厚生労働省・自治体のワンストップ相談窓口事業を順調に運営し、売上増加に貢献したと記載している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、海外からの訪日外客数の大幅な減少にともない、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスの提供機会は大幅に減少したままの状況が続いております。」 — 訪日外国人向け医療アシスタンスの提供機会が大幅に減少したままの状況を継続している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2022-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、海外からの訪日外客数の大幅な減少にともない、日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスの提供機会は大幅に減少したままの状況が続いております。」 — 訪日外国人向け医療アシスタンスの需要取り込み機会が大幅に減少したままの状況を継続している。 (https://komori.app/company/6063/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 対処 「日本国内で外国人に病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスは、海外からの訪日外客数の急激な増加にともない、売上高が前年同期比で大幅に増加しております。」 — 訪日外客数の急増に伴い、外国人向け医療アシスタンスの需要取り込み機会が拡大し、売上高が前年同期比で大幅に増加した。 (https://komori.app/company/6063/filing/2023-q2)
- FY2023-Q3 対処 「日本国内で外国人が病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスは、海外からの訪日外客数の急激な増加にともない、売上高が前年同期比で大幅に増加しております。今後の更なる需要拡大を見据え、クライアントである海外の損害保険会社やアシスタンス会社との関係強化を図っております。」 — 訪日外客数の急増に伴い外国人向け医療アシスタンスの売上高が大幅増となり、海外の損害保険会社・アシスタンス会社との関係強化も進めている。需要取り込み機会の回復と対応関係の強化が示された。 (https://komori.app/company/6063/filing/2023-q3)
- FY2023 対処 「厚生労働省や大阪府その他の自治体より、外国人診療に関する相談窓口事業を順調に運営し、医療機関向けの相談対応業務を実施しております。厚生労働省からの受託額の増加により、売上高は前期比で倍増しました。今後、地方自治体や医療機関との外国人患者受入に関する連携の一層の強化を目指します。」 — 外国人患者への円滑な医療提供という課題に対し、相談窓口事業の受託額が増加し、売上高が前期比で倍増した。 (https://komori.app/company/6063/filing/2023-fy)
- FY2024-Q1 対処 「日本国内で外国人が病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスの提供機会は、訪日外客数の急増にともない増加し、売上高は前年同期比で大幅に増加しております。」 — 訪日外客数の急増により、外国人向け医療アシスタンスの需要取り込み機会が拡大し、売上高が前年同期比で大幅に増加した。 (https://komori.app/company/6063/filing/2024-q1)
- FY2024-H1 対処 「日本国内で外国人が病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスの提供機会は、訪日外客数の急増にともない増加し、売上高は前年同期比で増加しております。」 — 訪日外国人向け医療提供機会の制約は、訪日外客数の急増に伴う提供機会・売上高の増加により緩和方向となっている。 (https://komori.app/company/6063/filing/2024-h1)
- FY2025 対処 「日本国内で外国人が病気や怪我など不測の事態が起こった場合の医療アシスタンスサービスの提供機会は、2025年度を通じて訪日外国人旅行者が高水準で推移し、医療手配需要が全体的に底上げされました。」 — 訪日外国人旅行者が高水準で推移し、外国人向け医療アシスタンスの提供機会・医療手配需要が底上げされたため、需要取り込み上の制約は緩和方向となった。 (https://komori.app/company/6063/filing/2025-fy)