# 業務効率化・コスト低減と地域ニーズに応じた価格設定｜チャーム・ケア・コーポレーション（6062）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社といたしましては、一層の業務効率化・コスト低減を進めるとともに、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及び安心・安定の介護サービスのご提供を通じて競争優位性を確保してまいります。」 — 効率化、コスト低減、地域の顧客ニーズに応じた価格設定、安定した介護サービスを競争力確保の手段としている。 (https://komori.app/company/6062/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当社といたしましては、一層の業務効率化・コスト低減を進めるとともに、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及び安心・安定の介護サービスのご提供を通じて競争優位性を確保してまいります。」 — 業務効率化・コスト低減、地域ニーズに応じた価格設定、安心・安定した介護サービスによる競争優位性確保を再掲した。 (https://komori.app/company/6062/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社といたしましては、一層の業務効率化・コスト低減を進めるとともに、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及び安心・安定の介護サービスのご提供を通じて競争優位性を確保してまいります。」 — 業務効率化・コスト低減、地域ニーズに応じた価格設定、安心・安定した介護サービスによる競争優位性確保を再掲した。 (https://komori.app/company/6062/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社といたしましては、一層の業務効率化・コスト低減を進めるとともに、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性を確保してまいります。」 — 業務効率化・コスト低減、地域ニーズに応じた価格設定、魅力的な介護サービスによる競争優位性確保を継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2017-q1)
- FY2017 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保を継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「また、ホーム運営における人員配置の適正化や業務効率化を進めております。」 — 人員配置の適正化と業務効率化を通じた運営改善を継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域の顧客ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性の確保を継続している。また、人員配置の適正化や業務効率化も進めている。 (https://komori.app/company/6062/filing/2018-q1)
- FY2018 再掲 「開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保を継続している。人員配置の適正化や業務効率化も進めている。 (https://komori.app/company/6062/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。また、ホーム運営における人員配置の適正化や業務効率化を進めております。」 — 地域ニーズに応じた価格設定、魅力的な介護サービス、人員配置の適正化、業務効率化による競争優位性・運営改善の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2018-q2)
- FY2019-Q2 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。また、ホーム運営における人員配置の適正化や業務効率化を進めております。」 — 地域ニーズに応じた価格設定、魅力的な介護サービス、人員配置の適正化、業務効率化による競争優位性・運営改善の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2018-q3)
- FY2019-Q3 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2019-q1)
- FY2019 再掲 「開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という経営理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2020-q1)
- FY2021-Q1 再掲 「そのような状況のなか、当社は、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスのご提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2020-q2)
- FY2021-Q2 再掲 「また、当社ホームにおいて従来より取り組んでまいりました、タブレットを利用した業務管理に基づく人員配置の効率化などの原価削減策が奏功するとともに、本社経費抑制などの販売費及び一般管理費削減策も成果を上げました。」 — タブレットを利用した業務管理、人員配置の効率化、本社経費抑制などのコスト削減策が奏功したと記載しているが、新たな数値や別の施策は示していない。 (https://komori.app/company/6062/filing/2020-q3)
- FY2021-Q3 再掲 「また、当社ホームにおいて従来より取り組んでまいりました、タブレットを利用した業務管理に基づく人員配置の効率化などの原価削減策が奏功するとともに、本社経費抑制などの販売費及び一般管理費削減策も成果を上げました。」 — タブレットを利用した業務管理、人員配置の効率化、本社経費抑制などのコスト削減策が奏功したとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2021-q1)
- FY2021 再掲 「当社グループのホームにおいて従来より取り組んでまいりました、タブレットを利用した業務管理に基づく人員配置の効率化などの原価削減策が奏功するとともに、本社経費抑制などの販売費及び一般管理費削減策も成果を上げ」 — タブレットを利用した業務管理、人員配置の効率化、本社経費抑制によるコスト削減策が奏功したとの説明を継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「そのような状況のなか、当社グループは、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスの提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「そのような状況のなか、当社グループは、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスの提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 再掲 「そのような状況のなか、当社グループは、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスの提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2022-q1)
- FY2023-Q1 再掲 「そのような状況のなか、当社グループは、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスの提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2022-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「そのような状況のなか、当社グループは、「高齢者生活サービスを中心として、お客様お一人おひとりの価値観を大切にし、お客様にあった魅力的な生活を提案する」という企業理念を掲げ、開設エリアのお客様のニーズに応じた価格設定及びお客様にとって魅力的な介護サービスの提供を通じて競争優位性の確保に向けた取り組みを進めてまいりました。」 — 企業理念のもと、地域ニーズに応じた価格設定と魅力的な介護サービスによる競争優位性確保の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2022-q3)
- FY2023-Q3 前進 「入居率に応じたコストコントロールや光熱費上昇分の管理費の値上げにより、当社介護事業の経常利益は前期を上回り、計画以上のペースで好調に推移しております。」 — 入居率に応じたコストコントロールと、光熱費上昇分を反映した管理費の値上げを実施し、介護事業の経常利益が前期を上回り、計画以上のペースで推移したと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2023-q1)
- FY2024-Q1 前進 「また、将来の人材不足を見据えて当連結会計年度より本格的に始動したホーム運営の人員効率化に関しましては、見守り機器、インカムなどのＩＴ機器や、ＣｈａｔＧＰＴ、配膳ロボットなどＡＩを活用した業務の効率化・省力化に加え、業務遂行能力の高い人材「アソシエイトリーダー」を中心とする人員配置の最適化を進めており、当第１四半期連結会計期間よりその効果が確実に見え始めております。」 — 将来の人材不足を見据え、見守り機器・インカム、ChatGPT・配膳ロボットなどのAI、アソシエイトリーダーを中心とする人員配置最適化を本格化し、第1四半期から効果が見え始めたと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「また、将来の人材不足を見据えて当連結会計年度より本格的に始動したホーム運営の人員効率化に関しましては、見守り機器、インカムなどのＩＴ機器や、ＣｈａｔＧＰＴ、配膳ロボットなどＡＩを活用した業務の効率化・省力化に加え、業務遂行能力の高い人材「アソシエイトリーダー」を中心とする人員配置の最適化を進め、当第２四半期連結会計期間においてその効果が結果として表れてまいりました。」 — IT機器、AI、人員配置の最適化によるホーム運営の人員効率化について、第1四半期の「効果が見え始めた」段階から、第2四半期には効果が結果として表れたと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「また、将来の人材不足を見据えて当連結会計年度より本格的に始動したホーム運営の人員効率化に関しましては、見守り機器、インカムなどのＩＴ機器や、ＣｈａｔＧＰＴ、配膳ロボットなどＡＩを活用した業務の効率化・省力化に加え、業務遂行能力の高い人材「アソシエイトリーダー」を中心とする人員配置の最適化を進め、第２四半期連結会計期間よりその効果が表れ、当第３四半期連結会計期間もさらに向上しております。」 — IT機器、AI、人員配置の最適化による人員効率化について、第2四半期から表れた効果が第3四半期にもさらに向上したと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「また、将来の人材不足を見据えて当連結会計年度より本格的に始動したホーム運営の人員効率化に関しましては、見守り機器、インカムなどのＩＴ機器や、ＣｈａｔＧＰＴ、配膳ロボットなどＡＩを活用した業務の効率化・省力化に加え、業務遂行能力の高い人材「アソシエイトリーダー」を中心とする人員配置の最適化を進めたことにより、当連結会計年度におきまして、労働生産性が向上し利益率の上昇につながりました。」 — IT機器・AI・アソシエイトリーダーを中心とする人員配置最適化について、労働生産性の向上と利益率上昇という通期の結果を記載した。 (https://komori.app/company/6062/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間は、新規ホームの開設時期が集中したことによる一時的な開設コスト増や、Ｍ＆Ａにより取得した入居がまだ進んでいないホームの影響はあるものの想定内であり、将来の人材不足を見据えて前連結会計年度より開始したＩＴ機器やＡＩを活用した業務効率化や人員配置最適化策がさらに進み、高い利益率水準を維持しております。」 — IT機器・AIを活用した業務効率化と人員配置最適化策が前連結会計年度からさらに進み、開設コスト増やM&A取得ホームの入居遅れがあるなかでも高い利益率水準を維持したと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「当中間連結会計期間の業績につきましては、介護事業におきまして、開設２年以上を経過し新たに「既存介護付ホーム」（開設２年以上のホーム）に加わったホームと前期Ｍ＆Ａで取得したホームの入居が進んだことによる成長が寄与するとともに、インフレ及び賃金上昇下にあってもそれを上回る既存ホームの生産性向上による利益率上昇が寄与し、引き続き増収増益の着実な成長を続けております。」 — インフレ・賃金上昇下でも、それを上回る既存ホームの生産性向上により利益率が上昇したと説明している。M&A取得ホームの入居進展も成長に寄与した。 (https://komori.app/company/6062/filing/2025-h1)
- 2026-02-24 前進 「当社と重複する管理部門の統合と経営資源の有効活用を通じて、当社グループ全体の事業効率化を推進することを目的としております。」 — 重複する管理部門の統合と経営資源の有効活用を、グループ全体の事業効率化に向けた具体的な施策として示した。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260224567873)
- 2026-05-08 前進 「また生産性向上が引き続き着実に進展したことにより、増益幅もさらに拡大し、高い伸びを実現することができました。」 — 生産性向上の継続進展が増益幅の拡大に寄与したと説明している。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260507518833)
- 2026-05-08 前進 「インフレと賃上げ実施（ベースアップ＋定期昇給）の影響を上回る生産性向上」 — インフレや賃上げの影響を上回る生産性向上により、既存介護付ホームの利益率上昇が続いていると説明した。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260507518841)
- 2026-05-25 実績引用 「2026 年５月８日に公表した第３四半期決算発表時点におきましては、介護事業において生産性向上の取組みの成果により利益計画を上回って順調に推移していた一方、」 — 生産性向上の取組みの成果が利益計画を上回る介護事業の推移の要因として引用されている。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260525545932)
- 2026-08-06 前進 「生産性向上が引き続き着実に進展したことにより、増益幅もさらに拡大し、高い伸びを実現することができました。」 — 人員配置の適正化やIT機器の導入等による業務効率化を継続し、生産性向上が増益に寄与したとの実績を記載している。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260806512019)
- 2026-08-06 前進 「ケアプラン作成の大部分を自動化し、ケアマネジャーがケアプラン作成に費やす時間を平均30％削減できることを確認」 — 生成AIによるケアプラン作成を全ての介護付有料老人ホームで運用開始し、効率化効果を確認した。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260806512062)
- 2026-09-05 前進 「また生産性向上が引き続き着実に進展したことにより、増益幅もさらに拡大し、高い伸びを実現することができました。」 — 生産性向上が継続して進展し、増益幅の拡大に結び付いたと記載している。 (https://komori.app/company/6062/disclosure/20260904532024)
- FY2026 前進 「当連結会計年度の業績につきましては、介護事業の好調が年間を通して継続し、増収幅が一段と拡大し、また生産性向上が引き続き着実に進展したことにより、増益幅もさらに拡大し、高い伸びを実現することができました。」 — 介護事業の好調と生産性向上が年間を通して進展し、増収・増益幅が拡大したと説明している。 (https://komori.app/company/6062/filing/2025-fy)