# G-Botによるゲーム・エンタメ業界向けAI・有人連携CS｜イー・ガーディアン（6050）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/6050/threads/4c7f8a16d453
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## 経過

- FY2017 初出 「また、平成29年７月より、ゲーム・エンタメ業界に特化したチャットボットソリューション「Ｇ－Ｂｏｔ」の提供を開始いたしました。「Ｇ－Ｂｏｔ」は、「ＡＩと人」それぞれの特徴を理解し組み合わせ、ゲームプレイヤー目線での様々なコミュニケーションチャネルに対応したサポートを行います。また、ゲーム会社が有するプレイヤーの情報(購買履歴、ユーザーログ)などのデータベースとの連携や、これまでの運用実績を活用することで、品質・効率化両軸を高水準で満たしたサービス提供を実現し、総合ネットセキュリティ企業として更なる飛躍を目指し、当社グループの事業拡大を図り、企業価値向上を目指してまいります。」 — 平成29年7月にゲーム・エンタメ業界向けチャットボットを開始し、AIと人の連携、複数チャネル、購買履歴・ユーザーログとのデータベース連携を組み合わせたCSを展開する。 (https://komori.app/company/6050/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 前進 「平成29年10月より、当社が販売・運用代理パートナーである「ＬＩＮＥカスタマーコネクト」を利用し、ユーザーがゲームプレイをする上で関心の高い情報を、チャットボット（※）を用いてＡＩが24時間365日自動応答で提供する「ゲーム攻略チャットボット」サービスの提供を開始いたしました。」 — ゲーム・エンタメ向けAI・有人連携CSのテーマを、LINEカスタマーコネクトを利用したゲーム攻略チャットボットへ具体的に拡張し、平成29年10月から提供を開始した。 (https://komori.app/company/6050/filing/2017-q3)