# 適切な事業領域の選択と製品・ソリューション間のシナジー最大化｜ＺＥＴＡ（6031）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「市場におけるデジタルマーケティングソリューションの需要を正しく把握し、当社グループの強みが活かせる、かつ市場の競合が少ない事業領域の選択を常に追求し続け、また当社グループの各製品・ソリューションのシナジーが最大化できる事業ポートフォリオを持つことが、グループの企業価値の向上のためには必要不可欠です。」 — 市場需要・自社の強み・競争環境を踏まえた事業領域の選択と、製品・ソリューション間のシナジーを最大化する事業ポートフォリオの構築を、新たな対処課題として明示している。 (https://komori.app/company/6031/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「Cookie規制等の諸問題の対処としてIDソリューションの対応や、Cookieを使わない広告商品の開発など市場におけるデジタルマーケティングソリューションの需要を正しく把握し、当社グループの強みが活かせる、かつ市場の競合が少ない事業領域の選択を常に追求し続け、また当社グループの各製品・ソリューションのシナジーが最大化できる事業ポートフォリオを持つことが、グループの企業価値の向上のためには必要不可欠です。」 — Cookie規制への対応としてIDソリューションやCookieを使わない広告商品の開発を明示し、事業領域の選択と製品間シナジー最大化を継続している。 (https://komori.app/company/6031/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当グループのリソースを集中し効率的に事業の推進を図るため、当第１四半期連結累計期間よりサービス区分の見直しを行いました。その結果、「CX改善サービス」と「OMO推進事業」を統合し「CX改善サービス」としております。」 — リソース集中と効率化を目的としたサービス区分見直しを実施し、CX改善サービスとOMO推進事業を統合した。製品・ソリューションのポートフォリオ再整理を具体化している。 (https://komori.app/company/6031/filing/2022-q2)
- FY2024 前進 「当社グループにおいて、当社、ZETA、デクワス各社に分散している経営資源をZETAに集中すること、また、同様に上記の各社において細分化されている組織を統合して、各種業務の最適化と意思決定プロセスの迅速化を図ることにより、CX事業のさらなる収益向上に取り組むことが、当社グループの成長においては最善であると判断し、ZETA及びデクワスを吸収合併することといたしました。」 — 分散していた経営資源と組織を統合し、業務最適化・意思決定迅速化を通じてCX事業の収益向上を図るポートフォリオ再編を、吸収合併として実施した。 (https://komori.app/company/6031/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「デジタルマーケティング市場で国内№１を目指す当社グループは、構造改革の一環として、2024年10月１日付けで、連結子会社であるデクワス株式会社、ZETA株式会社を吸収合併し、また合併後の商号をZETA株式会社へと変更し経営資源の集中化を図り、CX改善サービス「ZETA CXシリーズ」の開発・販売に注力してきました。」 — 吸収合併後も経営資源をZETA株式会社とZETA CXシリーズへ集中し、デジタルマーケティング市場で国内№１を目指す方針を継続している。 (https://komori.app/company/6031/filing/2025-h1)
- 2026-03-03 前進 「同サイト内にはすでに EC 商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導⼊されており、両製品を通して CX や回遊率の向上をサポートしています。」 — 既導入のZETA SEARCHに加えてZETA HASHTAGを導入し、複数製品によるCX向上と製品間シナジーの具体例を示した。 (https://komori.app/company/6031/disclosure/20260227571694)
- 2026-03-24 前進 「「LiveX AI」と「ZETA CX シリーズ」の連携により、エージェンティックコマース時代のリテールメディアへの取り組みを進めていくことといたしました。」 — ZETA CXシリーズと外部のAIエージェントを連携し、検索・レビュー・広告・接客を組み合わせる製品・ソリューション間の具体的なシナジー施策へ進展した。 (https://komori.app/company/6031/disclosure/20260323586682)
- FY2025 再定義 「コマース市場における大きな外部環境の変化を踏まえ、当社グループはこうした成長機会を捉えるべくAIシフトを前提とした成長戦略の策定に取り組んでまいります。中期経営計画も抜本的に見直しを行い、既存計画のロールアップではなく新たな計画として2026年12月期中に発表する予定です。」 — 従来の事業領域選択・製品間シナジーの方針を、コマース市場の変化を踏まえたAIシフト前提の成長戦略と、中期経営計画の抜本的見直しへ再整理した。 (https://komori.app/company/6031/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 再掲 「主にハイエンドのEC事業者に向けて、新規クライアントの開拓及び既存クライアントへのクロスセル・アップセルが順調に推移していること、またZETA CXシリーズの製品間のシナジー効果の高まりを背景に、ZETA CXシリーズの需要は高まっております。」 — 事業ポートフォリオの再編など新たな変更は示されていないが、ZETA CXシリーズについて顧客開拓、既存顧客への販売拡大、製品間シナジーを通じた成長方針を継続している。 (https://komori.app/company/6031/filing/2026-h1)
- 2026-08-25 前進 「「ZETA CX シリーズ」は、相互に補完・強化しあうことで導入効果を高める設計となっています。」 — ZETA CXシリーズの製品間シナジーについて、ZETA SEARCHとZETA HASHTAGを組み合わせた具体的な顧客導入事例と効果を示した。 (https://komori.app/company/6031/disclosure/20260824525238)
- 2026-09-15 前進 「今回、新たに「ZETA HASHTAG」の提供を開始することで、Shopify利用事業者に向けた「ZETA CXシリーズ」の展開をさらに拡大します。」 — ZETA CXシリーズの製品群をShopify利用事業者向けに拡大し、商品検索・クチコミ・Q&Aに加えてハッシュタグ活用を組み込んだ。 (https://komori.app/company/6031/disclosure/20260914536192)