# 迅速な修理対応と保守契約による故障予防｜マルゼン（5982）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「また、メンテナンスサービス体制の面におきましても日々の迅速・確実な修理対応はもちろんのこと、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組みました。」 — 修理対応に加え、故障の未然防止を目的とした保守契約の販促を記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「また、メンテナンスサービス体制の面におきましても、日々の迅速・確実な修理対応はもちろんのこと、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組みました。」 — 迅速・確実な修理対応と、故障の未然防止を目的とする保守契約の販促が継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2016-q2)
- FY2017 前進 「メンテナンスサービスの面におきましては、日々の迅速・確実な修理対応はもちろんのこと、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に努めました。さらに、洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品販売については、当期より、主に食器洗浄機用洗剤についてＯＥＭ販売をスタートいたしました。」 — 修理対応と保守契約の販促を継続するとともに、当期から食器洗浄機用洗剤のＯＥＭ販売を開始した。 (https://komori.app/company/5982/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「メンテナンスサービスの面におきましては、日々の迅速確実な修理対応とともに、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力しました。」 — 迅速な修理対応と保守契約の販促による故障予防を引き続き実施している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「メンテナンスサービスの面におきましては、日々の迅速確実な修理対応とともに、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力しました。」 — 迅速な修理対応と保守契約の販促による故障予防、顧客満足度向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「メンテナンスサービスの面におきましては、日々の迅速確実な修理対応とともに、故障の未然防止に有効な保守契約の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力しました。」 — 迅速な修理対応と保守契約の販促による故障予防、顧客満足度向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、故障の未然防止に有効な保守契約や、洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約の販促、消耗品販売を通じた故障予防と顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品販売を通じた顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品販売を通じた顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品販促を通じた顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、消耗品販促による故障予防・顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、消耗品販促による顧客満足度向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、消耗品販促による故障予防と顧客満足度向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、消耗品販促による故障予防と顧客満足度向上の取り組みを継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「メンテナンスサービスの面では、日々の迅速確実な修理対応とともに、保守契約や洗剤・軟水器カートリッジ等の消耗品の販促に取り組み、お客様の安心安全と顧客満足度の向上に注力いたしました。」 — 迅速な修理対応、保守契約、消耗品販促による故障予防・顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「アフターサービスにおける保守契約が顧客満足度を高め、業績の向上に大きく寄与すると考え、日本全国を網羅するメンテナンスサービスの体制を強化してまいります。」 — 保守契約と全国を網羅するメンテナンスサービス体制の強化を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/5982/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「アフターサービスにおける保守契約が顧客満足度を高め、業績の向上に大きく寄与すると考え、日本全国を網羅するメンテナンスサービスの体制を強化してまいります。」 — 保守契約と全国を網羅するメンテナンスサービス体制の強化を、中長期的な施策として継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組んだ結果、売上は好調に推移しました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の営業施策として継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組んだ結果、売上は好調に推移しました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の施策として継続し、売上が好調に推移したと記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2023-q3)
- FY2025-Q1 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「またサービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を業務用厨房部門の施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「アフターサービスにおける保守契約が顧客満足度を高め、業績の向上に大きく寄与すると考え、日本全国を網羅するメンテナンスサービスの体制を強化してまいります。」 — 保守契約と全国を網羅するメンテナンスサービス体制の強化を、中長期的な施策として継続している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「サービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を引き続き業務用厨房部門の施策として記載している。 (https://komori.app/company/5982/filing/2025-h1)
- 2026-07-10 再掲 「サービスメンテナンス体制の強化等に積極的に取り組みました。」 — サービスメンテナンス体制の強化を引き続き施策として記載している。 (https://komori.app/company/5982/disclosure/20260523545765)