# 顧客ニーズに適応したソリューション・サービスの提供｜ＴＯＮＥ（5967）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「「ボルト締結分野」において顧客要望を的確に捉え、スピード感のある製品の開発・提供、技術サポート体制の強化するとともに顧客ニーズに適応したきめ細かいソリューション、サービスを提供し顧客満足度の向上を図ってまいります。」 — 製品の迅速な提供、技術サポート、個別ニーズへのソリューションを品質力強化の施策としている。 (https://komori.app/company/5967/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「国内におきましては、作業工具類の売上に関しては、「ＴＯＮＥブランド戦略」を背景に、購買意欲を高める拡販活動に加え、お客様満足を追求した企画・販売を積極的に展開しました。」 — ブランド戦略を背景に、購買意欲を高める拡販活動と顧客満足を追求した企画・販売を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「「ボルト締結分野」においてお客様が求める価値を的確に捉え、「スピード感と一体感のある製品開発体制」を基軸に保有技術を有効的に活用し、「締付」をキーワードとした幅広い製品群の開発・製造・販売を推進し、より多くのお客様に「ボルト締結」に最適な手段を提供してまいりました。」 — 顧客が求める価値を捉え、ボルト締結に最適な手段を提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「「ボルト締結分野」においてお客様が求める価値を的確に捉え、「スピード感と一体感のある製品開発体制」を基軸に保有技術を有効的に活用し、「締付」をキーワードとした幅広い製品群の開発・製造・販売を推進し、より多くのお客様に「ボルト締結」に最適な手段を提供してまいりました。」 — 顧客が求める価値を捉え、ボルト締結に最適な手段を提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「ボルティング・ソリューション・カンパニーとしてボルト締結に係るすべての課題を解決していくとともにお客様要望を的確に捉え、信頼、安心そして満足を与える製品を供給し、社会への貢献を果たしていく。」 — 顧客要望を捉え、信頼・安心・満足を与える製品を供給する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「また、機器類の売上に関しても、建設土木関連における工期の遅れ等が見られる中、様々な分野においてのお客様要望に対応した製品群を取り揃え、拡販活動に懸命な努力を行い売上高合計は８億６千９百万円となりました。」 — 顧客要望に対応した製品群の整備と拡販活動を通じて、顧客ニーズに適応した製品・サービスを提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「国内におきましては、作業工具類の売上に関しては、「ＴＯＮＥブランド戦略」を背景に、新製品群の積極的な販売や購買意欲を高める様々な企画・販売を展開し、売上高伸長に懸命な努力を行い、機器類の売上に関しても、建設土木関連における工期の遅れ等が見られる中、様々な分野においてのお客様要望に対応した製品群を取り揃え、拡販活動に懸命な努力を行った結果、売上高合計は21億３千５百万円となり、前年同期を上回りました。」 — 顧客要望に対応した製品群の整備と企画・販売、拡販活動を通じて顧客ニーズに適応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「国内におきましては、作業工具類の売上に関しては、改善の広がりを見せる設備投資等を背景に、「締付力管理分野」での高付加価値製品群の販売・拡充を推し進め、売上高伸長に懸命な努力を行いました。また、機器類の売上に関しても、国内外市場における弱含みの中、様々な分野においてのお客様要望に対応した製品群を取り揃え、拡販活動に懸命な努力を行った結果、売上高合計は31億６千９百万円となり、前年同期を上回りました。」 — 顧客要望に対応した製品群の整備、高付加価値製品の販売・拡充、拡販活動を通じて顧客ニーズに適応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 再掲 「お客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図るなど」 — 顧客要望に対応した特殊品の提供と市場ニーズの把握を通じ、新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「お客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図るなど売上高の伸長に懸命な努力をいたしました。」 — 顧客要望に対応した特殊品の提供と市場ニーズの把握を通じ、新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「個別ユーザー向けに特殊品を提案することで多くの大口受注を獲得し、更に当社独自の提案営業を行いました。またモータースポーツ応援活動でのブランドＰＲの効果もあり自動車関連の新規獲得の実績も上がりました。」 — 個別ユーザーへの特殊品提案により大口受注を獲得し、提案営業とモータースポーツ活動によるブランドＰＲを通じて自動車関連の新規顧客獲得実績を記載している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「工場における工作機械に組み込まれるレンチの開発要望や、鉄道分野としてレール軌道整備のためのレンチ開発の要望に応え製品化いたしました。」 — 工作機械組込み用レンチ及び鉄道のレール軌道整備用レンチについて、顧客要望に応じて製品化した。 (https://komori.app/company/5967/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図る」 — 多様化する顧客要望への特殊品対応を通じ、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「機器類の売上に関しましては、建築需要の高まりを背景に、お客様からの「ボルト締結」に関する課題解決に通ずる特殊品において市場需要に応える営業活動を展開したことで、売上が堅調に推移いたしました。」 — 顧客のボルト締結課題に対応する特殊品と営業活動を通じ、市場需要への対応と顧客課題解決を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「お客様需要を引き出す魅力ある企画を提案するとともに、新規市場開拓に努めた結果、売上を維持いたしました。」 — 顧客需要を引き出す企画提案と新規市場開拓を通じて顧客ニーズに対応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図る等、売上高の伸長に向け、懸命に顧客需要を満たす提案活動を行いました」 — 多様化する顧客要望への特殊品対応と提案活動を通じ、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図る等、売上高の伸長に向け、懸命に顧客需要を満たす提案活動を行いました」 — 多様化する顧客要望への特殊品対応と提案活動を通じ、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場開拓を図る等、顧客需要を満たす提案活動を行った」 — 顧客要望に応じた特殊品対応と提案活動を通じ、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「顧客需要を満たす提案活動を行った結果、売上は前年を上回りました。」 — 顧客需要を満たす提案活動を通じて市場ニーズに対応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場の開拓を図り、顧客需要を満たす提案活動を行った結果、売上高は前年同期を上回りました。」 — 特殊品対応と提案活動を通じて顧客需要を満たし、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2021-q2)
- FY2023-Q2 再掲 「変化、多様化するお客様要望に応えた特殊品対応を行うことによる市場ニーズの把握、新規市場の開拓を図り、顧客需要を満たす提案活動を行った結果、売上は前年を上回りました。」 — 特殊品対応と提案活動を通じて顧客需要を満たし、市場ニーズの把握と新規市場開拓を進める姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「トルク管理の観点からも顧客需要を満たす提案活動を行った結果、売上は前年同期を上回りました。」 — トルク管理を含む顧客課題への提案活動を通じて、顧客需要に対応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「顧客需要を満たす提案活動を行いましたが」 — 顧客需要を満たす提案活動を通じて市場ニーズに対応する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/5967/filing/2023-q1)
- FY2025-H1 前進 「顧客ごとに特徴あるオリジナルセット品、ナットランナー等の提案型販売活動を行った結果、売上高は前年を上回りました。」 — 顧客別のオリジナルセット品やナットランナー等の提案型販売により、顧客需要への対応を具体化し、国内作業工具類の売上高が前年を上回った。 (https://komori.app/company/5967/filing/2024-h1)
- 2026-04-13 再掲 「お客様要望を捉えたセール企画、需要発掘のための展示会出展による販売提案活動を行うとともに、」 — 顧客要望を捉えたセール企画や展示会出展による販売提案活動を継続している。 (https://komori.app/company/5967/disclosure/20260413502334)
- 2026-07-10 前進 「製品とサービスの拡充、卓越した技術力でお客さまに「満足」「感動」「価値」を提供し続けてまいります」 — 製品に加えてサービスの拡充を明示している。 (https://komori.app/company/5967/disclosure/20260710591282)
- FY2026 前進 「機器類の売上高に関しましては、建築・橋梁市場は資材高騰や人材不足を要因とした需要低迷はありましたが、製造業向け製品の販売活動を強化したことで、売上高は前年同期を上回りました。」 — 建築・橋梁市場の需要低迷がある中、製造業向け製品の販売活動を強化し、国内機器類の売上高が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/5967/filing/2025-fy)