# 商品・付帯サービスの品質向上に向けた人材育成と人員配置の最適化｜エムケー精工（5906）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「また、商品とそれに付帯するサービスの品質を高めるため、人材育成の強化と人員配置の最適化をはかってまいりました。」 — 品質向上の手段として、人材育成と人員配置を明示している。
- FY2017 再掲 「また、商品とそれに付帯するサービスの品質を高めるため、人材育成の強化と人員配置の最適化をはかってまいりました。」 — 商品・付帯サービスの品質向上に向けた人材育成と人員配置の最適化を再掲している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「こうした状況のもと当社グループは、持続的成長と健全な企業体質への改善に向けて、モノづくりの原点回帰と顧客視点に立った商品開発、サービス品質の向上に取り組むとともに、継続的なコスト低減と生産性の向上により、収益基盤の強化に努めてまいりました。」 — 商品・付帯サービスの品質向上を、企業体質改善に向けた取組みの一つとして引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「こうした状況のもと当社グループは、持続的成長と健全な企業体質への改善に向けて、モノづくりの原点回帰と顧客視点に立った商品開発、サービス品質の向上に取り組むとともに、継続的なコスト低減と生産性の向上により、収益基盤の強化に努めてまいりました。」 — サービス品質の向上を、持続的成長と健全な企業体質への改善に向けた取組みとして引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「こうした状況のもと当社グループは、モノづくりの原点回帰と顧客視点に立った商品開発、サービス品質の向上に取り組むとともに、コスト低減と生産性の向上により収益基盤の強化に努めてまいりました。」 — サービス品質の向上を、収益基盤強化に向けた継続的な取組みとして再掲している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「こうした状況のもと当社グループは、モノづくりの原点を振り返りながら、顧客視点に立った商品開発とサービス品質の向上に取り組むとともに、一層のコスト低減と生産性の向上により収益基盤の強化に努めてまいりました。」 — 商品開発とサービス品質の向上を、収益基盤強化に向けた継続的な取組みとして再掲している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「こうした状況のもと当社グループは、モノづくりの原点回帰と顧客視点に立った商品開発、サービス品質の向上に取り組むとともに、コスト低減と生産性の向上により収益基盤の強化に努めてまいりました。」 — 商品開発とサービス品質の向上を、収益基盤強化に向けた継続的な取組みとして再掲している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「モノづくりの原点回帰と顧客視点に立った商品開発、サービス品質の向上に取り組んでまいりました」 — 商品開発とサービス品質の向上を、継続的な取組みとして再掲している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「ホテル業は、お客様のニーズを踏まえたサービス品質の向上に努めておりますが、価格競争による厳しい環境が続いております。」 — 顧客ニーズを踏まえたサービス品質の向上を継続的な取組みとして記載している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「モノづくりとサービスを通じた顧客価値を追求し、当社グループのスローガン「その手があった！の一手先。」の姿を具現化する。」 — 商品・付帯サービスの品質向上を含む、モノづくりとサービスを通じた顧客価値追求を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/5906/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「継続的なコスト削減や当社のＩＴ基盤、生産ライン、人材育成等、持続的成長に向けた経営基盤の整備と強化に取り組んでまいりました。」 — 持続的成長に向けた人材育成を、経営基盤の整備・強化の一環として引き続き進めている。 (https://komori.app/company/5906/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「また、「お客様に寄り添うメーカー」から「お客様にとって、なくてはならないメーカー」を目指した商品開発、モノづくりとサービスの融合による顧客価値を追求し、目標達成に向けた諸施策を推進しております。」 — 商品開発、モノづくりとサービスの融合、顧客価値追求を通じた品質・サービス向上の方針を引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2019-q3)
- FY2021 再掲 「モノづくりとサービスを通じた顧客価値を追求し、当社グループのスローガン「その手があった！の一手先。」の姿を具現化する。」 — 商品・サービスの品質向上を含む顧客価値追求を、引き続き経営上の課題としている。 (https://komori.app/company/5906/filing/2020-fy)
- FY2024 前進 「担当業務に必要なスキルを一覧表にまとめたスキルマップを2023年度から導入し、継続的なスキル習得のための見える化を図っております。」 — 人材育成について、製造業の基礎知識28科目、階層別・職種別研修、キャリア開発に加え、2023年度からスキルマップを導入し、習得状況の可視化を進めた。 (https://komori.app/company/5906/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 再掲 「高付加価値商品の研究開発に注力するとともにメンテナンス体制の強化を図り、モノづくりとサービスの高度化に取り組んでおります。」 — 商品・サービスの高度化に向けた研究開発とメンテナンス体制強化を、品質・顧客対応の取組みとして継続している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「また、社会における多様なニーズやその変化に応えるべく、高付加価値商品の研究開発に注力するとともにメンテナンス体制の強化を図り、モノづくりとサービスの高度化に取り組んでおります。」 — 高付加価値商品の研究開発とメンテナンス体制の強化を通じて、商品・サービスの高度化を継続している。 (https://komori.app/company/5906/filing/2024-h1)
- FY2026 前進 「洗車場運営の稼働率向上と保守品質の平準化に寄与します。」 — 商品・付帯サービスの品質向上に関して、主要消耗部品の交換時期を通知する予防保全支援機能を開発し、稼働率向上と保守品質の平準化を図っている。 (https://komori.app/company/5906/filing/2025-fy)