# 2027年3月期から2029年3月期までの中期経営計画｜ナルネットコミュニケーションズ（5870）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5870/threads/a66e5f8dc8fe
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## 経過

- FY2026 初出 「「収益の多様化」「デジタル変革」「収益性の確保」の３軸を成長の柱に据え、AI/DX投資を通じたコンタクト業務の70％自動化や、BPO事業の売上比率16％超への拡大、営業利益率９％台の定着を目指しております。数値目標としては、最終年度である2029年３月期に売上高13,320百万円、営業利益1,240百万円の達成を掲げ、資本効率の向上によりROE15％（2030年３月期以降）の実現を目指す方針であります。」 — 2027年3月期から2029年3月期を対象とする中期経営計画を初めてまとまった形で開示し、収益多様化、DX、収益性確保、売上高・営業利益・ROE等の具体的な目標を設定している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2025-fy)
- 2026-08-12 前進 「2027年３月期を初年度とする中期経営計画をスタートさせております。「収益の多様化」「デジタル変革」「収益性の確保」の３軸を成長の柱に据え、AI/DX投資を通じたコンタクト業務の70％自動化や、BPO事業の売上比率16％超への拡大、営業利益率９％台の定着を目指しております。」 — 既に公表された中期経営計画について、計画初年度の開始と具体的な実行目標を示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260812517745)
- 2026-11-13 前進 「2027年３月期を初年度とする中期経営計画をスタートさせております。「収益の多様化」「デジタル変革」「収益性の確保」の３軸を成長の柱に据え、AI/DX投資を通じたコンタクト業務の70％自動化や、BPO事業の売上比率16％超への拡大、営業利益率９％台の定着を目指しております。」 — 中期経営計画について、3軸の成長施策を開始し、AI/DX投資、コンタクト業務自動化、BPO売上比率及び営業利益率の目標を実行段階の記載としている。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20261113579658)