# 多様な顧客ニーズに対応するシステム開発と車両管理受託体制の構築｜ナルネットコミュニケーションズ（5870）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q3 初出 「お客様の多様なニーズ、幅広いサービスに対応できるシステム開発を推進し、車両管理業務をより効率的に受託できる体制を構築する」 — システム開発と受託体制の構築を、事業領域拡大への手段として記載している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2023-q1)
- FY2024 前進 「当事業年度の設備投資の総額は158百万円であり、主な内容は、基幹システムの追加機能開発のためのシステム投資であります。」 — システム開発を継続するだけでなく、158百万円の投資実績と、2024年11月及び2025年3月完了予定の基幹システム開発計画を記載している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「幅広いサービスに対応できるシステム開発を推進し、車両管理業務をより効率的に受託できる体制を構築することで事業領域の拡大を図っております。」 — 多様なサービスに対応するシステム開発と、車両管理業務を効率的に受託する体制構築を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/5870/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「当中間会計期間におきましては、当社はユニオンエタニティ株式会社と共同開発した車検プラットフォームのサービス提供を開始しました。車検プラットフォームは、当社が長年にわたり蓄積してきた整備データを活用しており、自動車メンテナンスに関するノウハウを持つ企業に限らず、流通業や小売業など、顧客との接点を多く持つ企業や団体においても車検サービスを迅速に展開することが可能となります。」 — 幅広い企業・団体へ車検サービスを展開可能とする車検プラットフォームの共同開発とサービス提供開始を、システム開発の具体的なマイルストーンとして記載している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「当社から工場への「車両の入庫依頼」や「部品交換の確認・承認」等の電話対応をAI音声ボットが代行するシステムの実用化を進めており、電話のつながりにくさを解消して大幅な業務効率化と品質向上を実現いたします。」 — 整備工場とのやり取りにおけるAI音声ボットの実用化を、システム開発・業務効率化の具体策として示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260515537640)
- 2026-06-03 前進 「当社から工場への「車両の入庫依頼」や「部品交換の確認・承認」等の電話対応をAI音声ボットが代行するシステムの実用化を進めており、電話のつながりにくさを解消して大幅な業務効率化と品質向上を実現いたします。」 — 基幹システム・AI開発について、AI音声ボットを用いた具体的なシステム実用化を進めている。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260602558954)
- FY2026 前進 「当社から工場への「車両の入庫依頼」や「部品交換の確認・承認」等の電話対応をAI音声ボットが代行するシステムの実用化を進めており、電話のつながりにくさを解消して大幅な業務効率化と品質向上を実現いたします。」 — 従来の基幹システム開発から、提携整備工場との電話対応をAI音声ボットで代行する具体的なシステム開発へ進展している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2025-fy)